问：你好，ftp用户名为： 刚刚收到邮件通知 说是有非法信息，现在已处理完毕，申请解除阻止，加急谢谢。,用户名为刚刚收到邮件通知说是有非法信息
答：您好，已经申请解除阻断,请重新访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：网站是正常运行的 不存在有害信息。
答：您好，检查网站源码有挂马现象，请联系技术人员检查一下，目前域名帮您放行了，如果不会清理，也可以提交工单，工单类型选择: 【虚拟主机/数据库问题】 — 【网站类问题】 — 【网站挂马/中毒/非法信息清理】我们可以收费协助清理,非常感谢您长期对我司的支持！
问：不明白你们的检测机制，如果老是这样搞法那就换个服务。
答：您好，我们是程序访问扫描您的源码，这个是您的网站被挂马了，并非我们原因，建议先联系技术人员检查下您的程序,非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://www.hfccsc.com.cn/这个解析怎么时好时坏不带www的解析没出现这个问题
答：您好，检测域名存在解析指向两个不同地址情况，请在域名服务商处核实是否添加了两条www域名解析指向不同地址，请删除保留正确的解析指向。 如果只设置有一条www解析，请联系域名服务商协助检查解析不同步更新问题，非常感谢您长期对我司的支持！
问： 一会能打开一会打不开
答：您好，检测域名存在解析指向两个不同地址情况，其中一个解析地址是无法解析的，导致解析不生效，需要您联系域名服务商协助检查，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，这个备案号的备案已经过了20天了，怎么还没审核过？
答：您好，
查看本账户下备案在2022.6.23已初审完毕上报管局，目前在管局审核中；
管局会在20个工作日内审核（除开周末和节假日），查看有审核到2022.6.21上报的数据，预计近几个工作日会审核到；
请耐心等待，若管局审核完成工信部系统会通过短信或邮件提示；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：病毒已处理，请给予开通，谢谢。
答：您好，已经为您解除阻断 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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