问：您好，syxdxcl.com网站病毒已清除，麻烦开启网站,网站病毒已清除麻烦开启网站
答：您好，
已经解除了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www..top/test1.html 无法访问，也更换了浏览器，都不行，本地是电信网络
答：您好，已经为您切换节点,请过30分左右更新后再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.vtfol.com/ 你好，我们域名正常备案了，请帮我们放行，我们需要指向对应的网站，谢谢
答：您好，
可以访问了，您再试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp链接不上，控制面板可以正常登录
答：您好，
问：zzftp.myhost.net这个可以连接上。我这边还有好几个空间都处理控制面板可以登录，ftp登录不了。我要怎么调整ftp连接地址
答：您好，
这个地址是代理地址，都可以使用的，连接不上您直接更换为这个地址试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名实名认证失败，2022年9月25日06:54有人提交过户操作，我申请查询下操作人的ip等信息
答：您好，该域名查看没有过户记录，若是账户下的有生成的模板，是因配合上级部门“清源行动”原老版模板关联的新实名模板。
请您通过模板过户方式更新一次实名信息即可：管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-添加模板-模板过户，请参见操作流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
当前这些域名状态正常，还未暂停解析使用，请您尽快通过模板过户更新实名，避免后期影响使用 。
问：该网站ssl不能正常运行。现在网站根目录只放了index.php，输出hello world字符可以访问：http://www.benchmarkdigitalesg.cn/index.php
不可以访问：https://www.benchmarkdigitalesg.cn/index.php
答：您好，测试都是可以正常访问，附图。查看到之前才部署了ssl，本地解析可能存在缓存，请稍后晚点20分钟后访问再试。
问：小程序已做完，但上传体验版本后空白，请帮忙查看
问：工具测试正常
答：您好，访问空白或提示不存在一般是配置不对；请按照以下方式排查：
②第三方授权是否已取消（请在小程序平台-设置-第三方授权查看），如图；
③密钥是否正确（请在我司小程序管理后台重新填写密钥保存），再重新打包提交发布,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1、你们小程序后台里面服务器域名在哪获取？2、第三方授权已完成3.密钥正确。
答：您好，您请参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2396，查看截图,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：按照要求操作，预览依然白屏。请帮忙查看
答：您好，经反馈核实代码包暂无问题，其他客户正常配置无误的情况下，均可正常上线的。
建议截图下微信平台页面上域名配置页面，这边帮您再核对下域名，或 请您在微信平台小程序账号-管理-成员管理-项目成员 处添加“Metoo-26”为开发者权限这边核对下；
目前通过您提供的报错提示，无法直观判断是什么原因导致的，一般是配置不正确的原因，建议您那边也可以自己一对一对比查证设置；请注意下第三点密钥是（需要修改密钥而非重新复制粘贴原来的密钥）以及下载证书。然后重新打包提交发布；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已添加为项目成员
答：您好，查看您小程序当前是平台发布模式，目前预览页面正常，如图：
建议重新扫码进入核实下，没有需要改动的地方了，可以在页面提交发布：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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