问：已将数据库脚本上传至FTP站点下目录中：zhixiao202102.zip请协助执行恢复数据库无法恢复和执行脚本，请参考上次工单记录，工单号：线上数据不要了，用脚本替换已经传了，线上数据清空即可
,已将数据库脚本上传至站点下目录中请协助执行恢复数据库无法恢复和
答：您好，您这个sql文件无法直接使用，里面记录的信息都是zhixiao202102。您本地是否有数据库，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2268 可以参考这个方法二试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个名改一下就可以，对应的咱们数据库以前尝试过很多次，客户端连接的方法不行，有大小限制，才这么提工单的，之前也都是你们改名字
答：您好，现在已经执行完了，请核对下数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案提示如下，我的域名是实名通过的，怎么出现这种情况，请协助处理，谢谢
答：您好，1，域名实名认证完成后还需您的域名注册商将域名实名认证信息上报至工信部的域名验证库系统中（详情请参看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ）；
问：网站突然就无法访问了，手机上面也拒绝了访问，不知道什么原因，希望西数的能够看看是怎么回事。
答：您好，
问：我要续费域名，才发现忘记续费了
问：我是西部数码的老客户老代理了，这个确实遗忘续费了，也不可能让一个客户去支付这么多费用，而且也没有超时太久，能不能原价续费一下，谢谢支持！
问：网站这个链接有时候打开正常，有时候显示找不到服务器
答：您好，是您本地解析不出域名地址，我们检测解析本身是正常的，http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 请您参考此教程更改下本机dns再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在打开链接总是出现500内部服务器错误
答：您好，我们打开您的内页是有错误的，这是语法错误，我们查看刚不久这个文件是被修改过的，备份里面没有left.asp这个文件，我们不知道您原来这行具体代码，请您联系程序方核实下，或者重新上传下这个文件，非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://www.24shifu.com/ 网站经常有客户反馈打不开，麻烦彻底找一下原因吧。技术说是你们那边的原因，只有你们才能解决
答：您好，请核实您的主机是否需要redis ，若需要，我司将协助为您更换服务器，请核实后反馈我司 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那就更改吧。不需要补款吧？你们是专业人士，直接搞吧。
答：您好，
请您核实，非常感谢您对我司的支持！
问：之前提示什么错误，后台换解析IP，也是你们解析的~ 现在我又按你说的解析到shifu24.gotoip4.com 你在看一下。问题真多
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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