问：域名：hbsxby.com问题：请帮忙查一下，这个空间为什么在我的代理平台里查不到记录了，谢谢！,域名问题请帮忙查一下这个空间为什么在我的代理平台里查不到记录了
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
如果数据非常重要，确需找回，我司可以送备份磁盘去专业的数据恢复公司进行数据恢复，时间在1~3天左右，恢复价格为 4800元，恢复不了不收费。
优点：能恢复最新的数据，恢复概率较高。缺点：价格较贵。 另外，我们也可以尝试在用于灾备的离线备份系统中，查找是否还有未删除的备份数据。
如能成功恢复数据，收费980元，恢复不了不收费。恢复时间：12~48小时。
优点：价格较便宜 缺点：可能数据是1~2个月以前的备份，数据恢复概率较低。
另外：主机一年的续费价格为：90元。 若需要恢复数据，请确定恢复方案并充值数据恢复费用 及 主机续费的费用到会员帐号，我们收到费用后开始相关工作。如果恢复失败，款项可以 退回。
问：您好，给我开通一个通道，我想要上传营业执照附件
答：您好，好的，已为您增加上传接口，请刷新后点击：备案导航–电子化核验–附加材料处上传 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：https://www.xinpujie.com/，，我截图给你们工作人员，你们工作人员说部署成功了。。为什么我一加https，就无法打开网站啊，你们工作人员说是部署成功了的
答：您好，检查当前状态没有部署成功，您需要点击下部署按钮,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我点击开启需要额外支付1元，我支付后，依然无法https
答：您好，、https可以正常打开了，请您刷新浏览器缓存再试试访问。
注意：部署https后一般需要10-30分钟才会生效。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么这个主机都是ping不通的，我新开了一台双栈主机测试，可以ping通，能否更换其他机房？现在还是IPV6检测不支持，我怀疑这个检测不通过跟这个有关系
答：您好，
ip禁ping不影响正常使用,这边检测域名的ipv6解析也没有问题,设置解析后,不同地 ,不同平台生效时间会有差异,您可以晚些时候再进行测试
问：检测这个域名解析地址是正常的，检测绑定的域名始终不行，有什么办法呢？这个是国家对单位有考核指标要求的。
答：您好，
当前测试检测是正常的,这类检测不生效大多是平台解析缓存,域名解析在不同地 ,不同平台生效时间是有差异的,特别的这类检测平台,为提升检测速度解析大多存在缓存且更新时间比较长,一般晚些时候检测即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经过了3天了，检测仍然不通过，请求更换其他双栈机房试试。
答：您好，
请查看这边提供的截图,同样是在https://www.china-ipv6.cn/#/checkTools 进行的检测,也是您自己的域名www.gxyunyang.cn ,检测并没有问题, 从目前情况看,如您本地检测还是出错,怀疑可能是平台本身存在解析缓存没有完全更新,和服务器无关,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
