问：该提示为误报，放白名单,该提示为误报放白名单
答：您好，
已经处理了，您观察一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，实际经营不涉及中草药种植，能写承诺书吗？
答：您好，非常抱歉，山东 份备案如涉及中草药需办理前置审批文件，无法使用情况说明。如实际不涉及，为备案顺利通过，请联系工商局调整经营范围后再继续提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，个体工商户的营业执照 单位性质是个人还是单位
答：您好，单位性质请选择为企业-营业执照,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个服务器被攻击 能不能帮我解开一下 还有我现在已经买了高防的服务器了 现在要怎么把网站数据搬过到高防服务器上面
答：您好，我们帮您咨询了机房，现在还无法解封。您应该选择直接变更机房到高防这种方式，这样数据会自动转移的，目前您只能等待机房解封后再转移数据，或者单独新增独立ip，服务器管理–管理 在服务器信息里面可以单独额外增加独立ip，增加以后您通过控制台方式将新增ip绑定网卡，然后就可以通过新增的ip进行登陆管理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那什么时候给我解封
答：您好，机房要封停24小时。另外还有一种处理方法。您可以给当前服务器创建云镜像，然后将云镜像复制到新开的高防集群，复制完成以后高防服务器可以用这个镜像重装，这样就完整的把原来的服务器镜像到了新服务器，只需要将域名解析更改指向高防就可以恢复业务，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902 可以参考这个说明,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我清除原来程序再重新上传新的CMS 后打开域名无法进入安装程序
答：您好，
问：刚才完成了安装流程，之后又打不开了
答：您好，
问：打电话过来说手机号码没用了，让更换备案手机号码，客户手机号码正常使用正常使用，备案账号：来电号码是： 是不是你们西部数码的人打的。
答：您好，1，经核实：备案检测联系方式有误是因：原备案填报应急电话为184****0703空号；
2，请及时登录备案账户更新应急电话并提交最新资料至管局审核，避免因电话信息不准确被取消备案影响域名使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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