问：sujinlh.com 和www.sujinlh.com 我都解析了 不带www现在正常能访问，带www的还访问不了，烦请查询下什么原因,和我都解析了不带现在正常能访问
答：您好，
建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
问：提示网站www.x08.com.cn有病毒，我检查了一下，没有可疑的文件，请问这个站点有问题吗？
答：您好，
www.x08.com.cn 该域名我们测试访问是并无问题的，同时初步核实了下您的网站首页源码也没有发现有异常挂马的情况。
或者请您提供具体的测试步骤和方法，同时提供相关截图。
我们根据您提供的信息来测试核实一下，看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：域名 newcar.online ，年限1年，是否代续true ，结果：域名还未实名通过不允许操作,请先过户至实名模板
域名 bigblue.online ，年限1年，是否代续true ，结果：该域名转移受限，请先解除锁定或提交工单 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：qianmansen 找下这个主机一周之前数据备份
答：您好，我们查看您主机是今天刚备份的，主机默认一周备份一次，每次都是覆盖的，无法恢复到您指定的时间，重要数据建议您自己定期备份到本地,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以 最后备份是几号的 帮我打包下 放到根目录下
答：您好，最后备份的是 7月1日凌晨，请问是否需要此数据呢 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP修改权限为755后刷新又变成644通过FTP无法修改文件修改提示can't open that file: read-only file
答：您好，请核实服务器内是否有安装安全软件,比如云锁等其他安全软件,如需我司详细分析,可告知宝塔及ftp登录信息,我司可扣除一次金牌服务协助检查下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：买了一个Waf防火墙，回源到我的服务器返回403状态码。我服务器上的防护软件已全部关闭，请问机房是否有防护
答：您好，机房没有防护，请直接回源到127.0.0.1 这个IP地址上面,非常感谢您长期对我司的支持！
问：高防可以过白吗？我买的服务只有防cc，没有防ddos
答：您好，非常抱歉，高防无法加白，检查您服务器受Ddos攻击频率并不高，可以直接回源到127.0.0.1 上面,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
