问：http://www.xinanlvyang.com/经常出现这样，一会儿刷新又是正常。,经常出现这样一会儿刷新又是正常
答：您好， 我司多次访问未出现此情况 ，请出现此报错时 ，
参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 填写域名 ，并路由跟踪一段时间后完整截图反馈工单我司协助核实下 ，
并建议无法访问时，切换使用不同网络访问试下是否访问正常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好， 此服务器禁ping 的，提供的截图看解析是正常的 ，
建议重启本地路由器或重新拨号再更换浏览器重新访问网站试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：不知道百度公司那边怎么回事，他们那边的电脑全打不开，还整了这么个东西
答：您好，
从提供的截图看，对方下载网站缓存查询到程序有异常病毒 ，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2363 查杀下，或请咨询程序开发人员协助排查下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：127.0.0.1这台机器访问不了外网跳板机 127.0.0.1/8022
答：您好，
问：你好 curl可以的，为什么ping不通
答：您好，Curl 命令正常，说明网络是正常的。
ping不通，是您设置了禁ping ,这个不影响 的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮解除ping禁用，谢谢
答：您好， 已经放行了icmp.现在测试可以ping通了,请测试 .谢谢
问：127.0.0.1这台服务器突然发现网站打不开，ping超时，附截图，也尝试了在线重启，还是不行，麻烦帮忙看看，谢谢！
答：您好，检查目前CN2网络有异常，已经反馈机房检查，请晚点再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我们备案资料已经上传了，麻烦审核一下是否合格
答：您好，已反馈，您的备案资料我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站的程序员已无法找到，麻烦请贵司的技术人员帮我处理一下。并且做好防护措施，以免再次被挂。关于这样的问题 最早之前有过一次，当时我也是提交了工单其中有一个技术人员帮我处理完后。再没有被入侵。今年因为我登进去后台修改了点东西导致后台能正常登陆然后才被入侵。之前有一位技术人员帮我处理完后再没有被入侵但是好像后台也不能登陆进去。麻烦您帮我看怎么处理，在此表示感谢
答：您好，检查网站首页有挂马目前已经帮您清理了，另外扫描了网站其它木马也全部帮您清理了，您之前因为云锁有开启整站只读，后面取消了造成又被挂马了，目前重新开启了，并对数据库目录做了放行，请再观察一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，上次处理完的网站又不能正常访问了，麻烦尽快恢复正常。
答：您好，
www.bjqtsm.com 该域名的首页和内页现在都是可以正常访问的，测试结果已经截图反馈。
问：好的，谢谢
答：您好，
客气，您再观察一下。
如果有问题及时反馈，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：不行，我这边还是无法正常登录。我换了浏览器还是不行，我又在手机登录也还是这样。麻烦您再帮我检查下，谢谢。
答：您好，
http://www.bjqtsm.com/js/func.js 这个js没有清理干净导致，已经帮您再次清理了。
您现在将浏览器缓存清理以后再测试访问，看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：抱歉，网站还是无法正常访问。请尽快处理
答：您好，
现在我们通过手机和PC访问都并没有跳转了，之前的确是js文件没有清理干净导致。
不过我们已经给您做了清理，您现在可以在手机上更换一个浏览器使用无痕模式进行浏览测试看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
