问：本来工信部一直有备案，备案号为号-6，不知道怎么突然没有了，网站也被你们关闭了，想咨询一下怎么办？,本来工信部一直有备案备案号为号
答：您好，查看是备案平台检出：京ICP备号-6 pt100-pt1000.com 未使用我司主机，网站备案接入信息不正确，在按接入信息不实执行了取消备案接入；
取消接入后，若用户长时间未重新办理备案接入，管局就会清理注销备案号的；由于备案号注销后无法恢复，您请登录备案平台https://beian.vhostgo.com/ ，及时重新提交网站备案申请，待重新备案成功后，此域名才能继续绑定解析至内地机房主机/服务器上访问使用，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个域名曾经备案过（所以我选的红色部分），物按上面的填写怎么不行？如果物填写不对，物应该填选哪个？
答：您好，
1.核查贵单位（北京中阳**科技有限公司）原备案时登记的主办单位证件号码不准确，还未更新为统一社会信用代码号码，您需登录对应备案账户下，点击：修改主体，先将单位证件号码修改准确，然后点击导航栏：电子化核验，根据提示，拍摄上传最新的营业执照等备案资料提交审核；
2.待变更备案申请通过管局审核后，您再登录备案账户下，在备案信息页面，点击：添加网站按钮，填写提交域名pt100-pt1000.com的备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我在做的时候，显示是 not found，是不是我的服务器没有这种协议
答：您好，非常抱歉，我们对不太清楚，主机也没有这方面限制，建议自行根据报错查找下原因,非常感谢您长期对我司的支持！
问：如果我买了金牌服务，那现在你们可以帮我安装第三方服务这些吗
答：您好，非常抱歉，我们无法安装这种第三方服务，目前金牌服务也只针对web服务器相关的环境和插件安装,非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个也是web服务，你帮我确认一下，然后我再下单金牌服务
答：您好，非常抱歉，确认了不包含软件的安装,非常感谢您长期对我司的支持！
问：昨天你们技术还说可以安装
答：您好，非常抱歉，ffmpeg并非常见WEB插件，我们也很少安装，如果您非要我们协助，我们也只能根据网络教程帮您安装，但我司只协助安装，不负责后期的维护和调试，如果您确认，我们可以收费尝试安装一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：昨晚你们发给我的那个安装教程，我安装上去了，但是访问不了https和我本地电脑里面的视频，也就是不支持协议，如果我直接要金牌服务的工程师来安装，能不能解决这些问题呢
答：您好，ffmpeg支持需要两步，
问：那我现在付费金牌服务，你们帮我安装好哦，你们帮我重新安装吧，因为https这些昨天我都没编译，然后我在调试中有什么问题，我也向你们请教一下
问：我直接付费金牌服务就可以了哦
答：您好，您重新提交一个工单，工单类型选择: 【主机租用/vps、云主机】 — 【站点设置】 — 【web扩展/组件安装(单个扩展/组件)】,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我先买金牌服务，后面那个才可以免费是吗
问：我在哪里买这个金牌服务
问：你好，发金牌服务链接我呗
答：您好，登录我司后台-业管管理-服务器管理-管理-服务器信息，里面可以购买VIP服务,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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