问：整台服务器上的站点都无法进行访问，远程也上不去了。是什么回事？,整台服务器上的站点都无法进行访问
答：您好，查看到当前服务器上网络在海外可以正常访问，国内访问异常，当前查看对应的ip是被墙了，一般被墙和网站内容有关，具体是什么原因导致无法核实。
问：服务器现在出问题了。我可以换一台新的同等配置的然后把剩余的天数或者进行剩余天数的退费吗？
答：您好，抱歉，这个一般是ip被拦截，不支持删除退款退费，当前情况可以特殊申请收费200元，为您更换一次ip，更换ip后可以正常使用。可以充值后回复工单，我司协助更换ip。非常感谢您长期对我司的支持!
问：200元更换一次IP可以使用多久？是永久性吗？
答：您好，就是对应的服务器换使用一个新ip，是永久的和服务器到期时间一致。非常感谢您长期对我司的支持!
问：已与渠道经理沟通同意100元更换新IP，麻烦帮我处理下
答：您好，已经为您更换，新服务器ip是127.0.0.1 请使用新服务器ip进行访问使用即可，其他配置不变，非常感谢您长期对我司的支持!
问：修改原来的域名解析到新IP后打开的不是原来的站点空间了。更换新的IP除了做域名解析还需要做什么啊？
答：您好，只是更换了一个ip，其他没有操作。当前无法访问，请提供对应的域名我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：更换IP后 ,为什么二级域名访问不了。maixi.y1.feishuhl.cn/
答：您好，检测127.0.0.1 仍有重置现象，可申请为您再更次更换，请确认下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：再次更换的时候 这个IP127.0.0.1 能继续使用吗？因为直接都做完域名解析了
答：您好，此IP将不可使用，更换后域名需要更新解析至新IP上,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们这事做得，之前做了那么多的解析都白费了
答：您好，请稍等，暂时不要更换。目前怀疑是您maixi.y1.feishuhl.cn域名被墙导致，建议更换域名测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名被墙什么处理？
答：您好，被墙的域名maixi.y1.feishuhl.cn可以备案后绑定到国内主机上进行访问。目前域名指向境外网络在国内访问时就会被国家防火墙屏蔽拦截，也就是被墙。所以建议换个域名测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名这边已经做了更改，这边看一下是否可以读取到信息呢
答：您好，1，非常抱歉，我司无法查询域名非我司注册的域名注册信息，根据您截图提供内容来看域名信息应该是对的；
2，资料已反馈至提交人员协助您重新提交，请提醒负责人配合短信验证,最终请以管局审核结果为准（您也可以同时联系域名注册商协助您确认是否更新准确域名信息，避免因域名信息再次被退回），非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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