问：我的网站tese888.com打不开，有时10秒都加载不出来,去看一下。谢谢,我的网站打不开有时秒都加载不出来
答：您好，当前查看到主机遭受攻击ip不通，正在拆分查找被攻击的网站中，请稍后访问再试。
拆分结束后恢复正常，请在观察。如果仍访问异常，可能本地有缓存，建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器、重启网络后再访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，szbandc.net bandc.cn 帮我看下 这两个域名的备案类型是首次备案还是接入备案的？
答：您好，bandc.cn、szbandc.net 已在我司接入且已有备案记录，如确认是苏州毕恩思实验器材有限公司的网站，无需接入或按首次备案重新提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，此备案账号的客户，因为找不到这个变更书，请问怎么办
答：您好，若找不到单位更名的变更文件了，请在国家企业信息公示系统中查询到的变更登记截图上传，为您尝试上报；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：该服务器目前仅有4个企业网站在运行，但是4核的CPU经常会报100%使用，请协助核查原因，谢谢！
答：您好，检查为服务器中挖矿病毒。建议您到服务器管理面板-重装页面-选择保留数据重装次系统。
并建议按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 检查配置服务器安全,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请协助先处理该病毒，今天晚上我们做重装。保留数据重装后不会影响已有网站访问吧？
答：您好，已经为您结束对应的进程，查看到对应是在java程序中运行，请核实您的网站程序。
问：远程无法登录，无法连接
答：您好，
问：您好，该域名显示备案号粤ICP备号，我在西部数码备案信息怎么是显示备案转入？我是想重新备案的
答：您好，查询域名fs-xfd.com目前还有备案信息，所以会提示备案接入，如图：
请确认域名网站备案号下是否有其他接入商，若无其他接入商接入，可等待几天；待广东管局侧清理注销删除后，再重新申请新备案；
无接入的的空壳备案，广东 一般会在3-5个工作日内注销删除的；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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