问：你好，我司想用主机搭建一个全新的网站，已经备份现有的网站https://www.diodes.hk/；请问是否需要将现在的系统转为linux系统才可以下载和安装网站？,我司想用主机搭建一个全新的网站
答：您好，不需要转liunx，win系统一样可以按照程序，当前查看到网站目录中仍有程序。
问：清空之后还有以下两个文件，请问可以安装了吗？
答：您好，可以的，当前已经可以重新安装程序了，请到在虚拟主机管理-预装程序中选择按照程序，然后再访问域名进行安装即可。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：操作系统： / mysql5.6 请问满足以下要求吗?
答：您好，是满足的，您截图是要求的php版本，当前已经为您设置好，请安装即可，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问以下截图的语言选择在哪里找到？这个语言就是安装完成以后网站的语言吗？想选择纯英文网站
答：您好，我司提供安装的是默认的简体中文版本，如果您需要其他请到官方自行进行下载上传到网站目录进行安装
使用中文版对操作并不影响。只是管理界面使用中文操作，如果您是想页面显示英文，您可以再添加网站内容和设置使用英文即可，并不影响网站页面英文显示。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机到期后忘记续费，麻烦协助处理一下
答：您好，
如果的确需要我们协助您找回数据，提供两个解决方案如下：
无论您选择哪种方式找回数据，如果数据找回失败的话金额是可以退还给您的。
问：现在是刚30天，数据就完全删除了吗？请想办法协助恢复一下
答：您好，
30天后系统会自动删除数据的，如果是昨天都可以续费。
本身空间在过期前和过期的时候就会多次通知，而且空间也是在过期30天以后程序凌晨会做删除动作。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这个账号代理级别比较低，里面主机很少，平常不太关注。里面也没有重要数据，就是一个公司网站，你用第二种方式给找一下看看，费用给优惠一下
问：另外，我查看了一下邮箱，也没有多次提醒，只有八月由两份邮件提醒到期，删除前也未做任何提醒。我们也是贵司的长期合作伙伴，有多个账户是钻石以上代理，麻烦友好协商，协助做好售后
答：您好，
问：你好，之前其他账户出过类似的情况，应该是收了二百多。要不就280吧，你尝试恢复一下，不需要太麻烦，毕竟也是刚删除，如果确实不好恢复，我们就把很久之前的备份再找出来，再重新上传修改
答：您好，
问：您好，备案一共添加了6个网站域名，现在只剩3个了。
答：您好，
1.核实本账户下之前一共备案了5个域名网站备案；
2.备案完成后，备案平台会每周例行进行备案接入核查；查询备案平台检出：青ICP备号-4、青ICP备号-3 未指向我司，备案接入信息不正确，按备案接入信息不实执行了取消接入；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，未指向是指备案码不在咱们平台还是？
答：您好，是指备案成功后，备案平台检出，主域名实际未绑定解析在我司内地主机ip访问使用，按备案接入信息不实执行了取消接入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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