问：域名解析正常但是网页无法访问，提示网页走丢了，请帮忙排查下，谢谢,域名解析正常但是网页无法访问
答：您好，在我司香港服务器测试可以正常访问， 在国内访问提示 连接被重置，您的域名被GFW拦截了，俗称 被墙了，建议您更换域名 或 将域名备案 后使用国内主机 ，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，这个需要召回数据，麻烦联系
答：您好，
经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
如果数据非常重要，确需找回
方案一：我司可以送备份磁盘去专业的数据恢复公司进行数据恢复，时间在1~3天左右，恢复价格为4800元，恢复不了不收费。
优点：能恢复最新的数据，恢复概率较高。缺点：价格较贵。
方案二：我们也可以尝试在用于灾备的离线备份系统中，查找是否还有未删除的备份数据。
如能成功恢复数据，收费880元，恢复不了不收费。恢复时间：12~48小时。
优点：价格较便宜 缺点：可能数据是1~2个月以前的备份，数据恢复概率较低。
另外：主机一年的续费价格为：70元。 若需要恢复数据，请确定恢复方案并充值数据恢复费用 及 主机续费的费用到会员帐号，我们收到费用后开始相关工作。如果恢复失败，款项可以退回。
问：选择方案二，联系，办理找回
答：您好，
方案二找回费用为880元，主机续费一年费用为70元，请在账户中充值950元后回复此工单，这边会安排工程师进行后续处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果找不到 880元能退回微信吗 这个平时不怎么用了
答：您好，
如找回不成功充值费用可以退还，请务必在今天内决定是否处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经充值 麻烦找回
答：您好，
站点数据和数据库数据都已经帮您找回成功了，您现在核实看数据是否完整并绑定域名访问即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：宝塔后台点击重启服务器后宝塔启动不了，启动 nginx mysql php 启动不了域名www.biluochunjiage.com
答：您好，查看磁盘inode 占满了，可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=754 清理下不需要的文件。
问：已经升级，麻烦合并一下磁盘呢，谢谢
答：您好，已扩容好了，请查看确认，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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