问：上次这个工单已经叫你们处理，并帮我全盘挂马检查，我登录是看安装了云锁，但扫描下面有很多可疑或ph p一句话木马文件隔离等怎么处理，网站是否海存在挂马？昨天晚上一切正常，早上起床发现网站又打不开，关键我页没有进行相关操作及更改。（网站我回滚开启代理了！我是说安全问题）
工单编号：你搞啥子哟？我提交工单网站回滚我自己已经开启代理了？被你搞糊涂了？我网站是能够访问，我是叫处理安全问题！,上次这个工单已经叫你们处理
答：您好，这些文件不是挂马的后门，这些是程序的日志文件，里面记录了一些对网站的非法请求，一些关键词，如eval函数，被云锁识别为挂马，这个可以不用担心的。
问：好的！谢谢你理解
您好：核实nginx服务未启动，当前已启动，并设置状态为自动，请再观察，非常感谢您长期对我司的支持！
你们上次给我设置自动启动！但是每次服务器重启后还是要远程手动开启nginx
答：您好，目前核实nginx服务已经是随系统自动启动了，该服务帐号帮您确认没有问题，可能上个工单之前技术已经帮您修复了，可方便时重启下服务器查看下，正常应该是能自行启动的。如果不行请及时联系我们，谢谢。
问：刚刚我服务器重启了一下，nginx 还是失效！但是我看服务里面已经启动，请帮我处理，每次系统重启后必须要手动再去重启一下nginx网站才能正常
问：你们抓紧看看，不然我要自己去启动nginx ， 这样好找问题
答：您好，已经处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站后台的“网站设置”和“网站栏目”解析错误
答：您好，从提示看是程序代码方面的问题，请参照：https://www.cnblogs.com//p/.html ，让程序方帮忙核实处理下。
问：你好，不知道为什么今晚网站打开速度过慢，俩个香港空间的网站打开都慢
答：您好
问：这个时间太长了，修改一个网页上一点小东西，都要等10分钟，这太。。。。
答：您好，
该缓存机制仅针对移动cdn节点还存在,如使用电信,联通网络访问则没有缓存,编辑修改后均即时生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，帮我重新提交，不需要修改，我们无法提交
答：您好，已重新提交，请等待审核，注意查看备案状态跟踪进度,非常感谢您长期对我司的支持!
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