问：你好，我在https://freessl.cn/ 申请了SSL证书在西数管理里面也加上去了申请的证书是.pem格式，用记事本直接打开复制内容到证书栏最后再ssl部署里面部署都操作完成后，打开网页直接打不开了，没搞ssl之前是没有问题的。也查看了解决问题的相关链接https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419但我没看看明白我这个主机到低是哪种？
烦请帮忙看看是什么原因？,我在申请了证书在西数管理里面也加上去了申请的证书是格式
答：您好，
核实原因是www.vangift.com 未解析到主机，设置301会跳转到https://www.vangift.com ,请将域名做别名(Cname)至:【vangift.gotoip2.com】 ,生效后测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边用了两台电脑测试，还是打不开
答：您好，
www.vangift.com 未解析到主机，肯定无法访问的。已协助添加解析到主机，目前测试访问附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名 jontaycapital.com 4月4日到期
客户要求转出至阿里巴巴自己管理，正在转出操作中，客户回复阿里要求有效期不能低于15天，我该如何操作？是不是撤回转出操作，先进行续费，续费成功后再发起转出？
答：您好，您可以撤销转出，将域名留在我司，等待续费满60天后再申请转出,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮我看一下为什么首页的导航条会乱码
答：您好，
附图，我司查看您的mysql数据库中就是乱码，请您重新导入数据库备份文件，然后选择指定编码格式测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 如图 主机管理里面文件管理打不开,用FTP工具也登录不上去
答：您好，
附图，我司测试主机ftp和文件管理均可以正常使用，如您无法连接ftp，请您使用ftp地址zzftp.myhost.net或gdftp.myhost.net，连接ftp测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：该域名，目前这个状态如何处理？
答：您好，抱歉给您带来不便了，已为您重新处理，请您耐心等待一下新审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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