问：放在其他服务器都可以的呀，为什么你们服务器不行呢？报错的能不能帮忙解决一下呢,放在其他服务器都可以的呀
答：您好，
主机本身没有特殊限制，查看之前工单提示有个提示503，您采集其他资源都是正常的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：程序员都是外聘，之前说了这个服务器他弄不好，而且找了三个技术员都不行，但是换到阿里，腾讯一点没有问题，所以他们也搞不清头绪，请求贵司给我解决了，自行想办法解决
答：您好，我司核实到是采集是数据是成功的，但是请求下载京东图片较慢导致执行超时无法正常完成采集。
核实下载请求图片慢原因是图片请求到ipv6，每次图片请求都会先去请求ipv6 等失败后再请求ipv4，导致时间延迟，当前将服务器上ipv6配置禁用，现在可以正常下载请求，执行速度很快4s完成请求。
问：非常感谢
答：您好，不客气，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网站备案后资料暂时不完整，需要收集资料，现无法正常上线，要等资料全了才行，现在提示备案异常
答：您好，查看是备案平台检出：京ICP备号-1 cama-bj.com下域名未使用我司主机，网站备案接入信息不正确，按接入信息不实执行了取消备案接入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那现在绑定主机就没问题了吗，打不开网站也行吗
答：您好，如确认域名需使用我司国内主机，请等待此次取消接入完成后重新办理备案转入，并将域名解析绑定在我司国内主机上真正使用起来（域名需正常可访问）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打开非常慢，请查看一下
答：您好，、
网站访问过程中，这个地址：http://v3.jiathis.com/code/jia.js?uid=demo影响了整个网站的加载速度，并且本身这个地址打不开，请您联系相关的程序开发人员 核实一下情况（若不影响整个网页，也可以考虑将这个加载地址直接删除）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：打卡报错能否帮我修复一下，或者详细教我如何解决
答：您好，抱歉这个是程序报错，我司无法处理的，请您联系您的网站技术人员协助您核实排查看下是什么问题,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问想清理这个项目缓存以及查看内存有没有满怎么查看
答：您好，此服务器安装的宝塔面板，您可以登录宝塔面板查看http://127.0.0.1:8887// 查看资源占用情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：看看能不能付费帮我解决
问：估计应该是缓存磁盘问题，但是我不会弄
答：您好，您可以提交工单类型：【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】当前服务器金牌服务次数已使用完，会收取费用100元，并在工单里提供下服务器登录信息和网站操作步骤，如排查到是程序方面问题可能无法处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：弄好后希望给我一份详细解决方法，以后我好自己解决
问：收我50吧，几年老客户
答：您好，抱歉，这个费用无法优惠的，您也可以续费一年服务器，会赠送三次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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