问：您好，我刚才5分钟删除了的东西，能恢复吗？
,我刚才分钟删除了的东西
答：您好，可以的，此虚拟主机上次自动备份的时间是，在业务管理-》虚拟主机管理-》点管理进去-》备份恢复处可以恢复对应文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
重启过服务器，还不行。
答：您好，
临时关闭了安全狗的远程登录限制，现在可以远程了请您测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我想咨询一下，我有个特殊域名，能不能备案？xn--4fa.cc 浏览器显示为ōcc
问：目前还没转过来，需要确认下，能不能转到转到咱们平台并备案
答：您好，抱歉，我司不支持此类域名转入,若需要备案，建议咨询下其他国内服务商是否支持转移，完成实名后可联系我司尝试备案，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我已经清理了空间（scwnwh）里的有害信息，怎么还是在收到邮件提示空间即将关闭的通知？
答：您好，
已经处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.shbs.org.cn 非法信息已经处理，麻烦解开阻断，谢谢
答：您好，已解除，请测试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：虚拟主机需要续费，恢复数据
答：您好，
问：网站域名都解析成功，网站的内容以及上传，且绑定域名，但是为什么网站还是打不开呢
答：您好，该站点调用的数据库空的，请将程序数据库内容恢复导入到对应数据库后再访问测试。
并且您网站存在后门木马http://ymhy.qiongshu.net/1234.php，请检查清理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名是新网注册的，现在本平台使用新网DNS修改不了，网站也打不开
答：您好，
两者对应后解析可生效 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器PING不通，网站打不开。
答：您好， 23:58:58 127.0.0.1 攻击大小:32808M,攻击封停2880分钟
1、若您着急恢复，请在服务器管理-升级-变更机房线路为国内高防线路，数据会自动迁移。
问：老师，服务器的线路不是由你们提供的吗？这些基本的线路攻击，作为用户，我们是改变不了的。防护这些工作是不是应该由你们的承担啊？
像阿里云的都是免费提供ddos防护的。
答：您好，机房提供防护,但不是免费提供的,,您可以查看机房介绍,对应的防护如果超防护值,就会自动封停,上面回复的两种方式可以解决封停问题,感谢您的支持
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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