问：你好，我的SSL证书申请成功了，也部署了。但是网址前还是有个“不安全”提示。帮我看一下，哪里还需要设置，多谢。,我的证书申请成功了也部署了
答：您好，
问：资料提交一上午了 等着备案呢 你们还要多久审核 有点效率ok？？？
答：您好，
请问您说的是模板：吗？查看已进入注册局1-3个工作日审核中，快的话当天通过。此环节非我司审核，无法加速进程，请您耐心等待下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，前几天 收到短信 如下：怎么处理呢？ 域名china-better.cn是公司名下的 没有问题
感谢您的支持与配合！网站备案平台管理地址：http://beian.vhostgo.com/2022年8月29日
答：您好，
1.请联系您的域名注册商核实域名china-better.cn 实名认证信息是否为：宁海县百特户外用品有限责任公司-营业执照K？是否已经将准确的域名实名信息上报至工信部验证库？上报后是否已生效？
2.若确认准确且也已经将域名实名信息上报至工信部验证库中了，建议可联系域名注册商获取上报截图，以便进一步核实（截图信息需至少包含：域名、注册人姓名、证件类型、证件号码以及上报时间）；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们服务器之前反应过总提示有安全问题，现在已停机了，每次找咱们花100元处理，但过一段还有，技术也找不到根本原因，然后建议重装服务器，我们服务器上数据较多，咱们是提供另外一台服务器，我们将系统装好，数据转移过去，还是用现在的服务器重装系统？因为涉及到数据比较大的备份问题，有没有好的解决办法？
答：您好，建议您可新开通一个服务器(配置选择CPU:4核 内存:8G
磁盘:280G 带宽:8M),时间选择一个月,操作系统选择" 预装建站助手MSSQL2012[推荐]",开通好了后,把旧服务器数据迁移到新服务器使用,然后在服务器上安装安全软件比如云锁等,设置好下加固,确认迁移完毕后,可申请删除以前的旧服务器,并折算时间到新服务器,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您这边可以协助操作？如果可以，大约多少费用？
问：另外，如果重装系统了，还会总出现这种安全问题？
问：由于目前服务器上的网站都打不开了，能否先给恢复正常访问，我们再做转移操作
问：如果新换服务器，域名要重新解析吗？Ip地址是不是不一样了，因为服务器上网站比较多，都是主域名，不能换IP，换了IP还得重新备案，太复杂了
答：您好，已经临时解除阻断,请务必尽快处理,如使用新服务器,ip会发生变化,如更换ip不方便,建议采用保留数据盘重新安装"Win2016 预装建站助手MSSQL2012[推荐]"的方式,安装好了后,参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 重新使用建站助手工具恢复站点即可,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，保留数据盘如何操作？需要单独购买？麻烦发一下教程。另外，现在主机又提示有害信息，还需要先解除阻断一下，谢谢
答：您好，1、保留数据盘，就是D盘的数据不覆盖，在重装的时候， 是否保留数据盘 – 是。
2、已经为您解除，建议您联系专业的开发人员协助您检查修复程序漏洞 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，目前服务器无法登陆了，网站还是有害信息，能否先解开一下，谢谢您。
问：按照您说的方法重装，需要多久，这个重装过程网站是不是就无法打开了？另外，刚刚发现网站又有害信息了，麻烦您试一下，需要先恢复，提示太频繁了，我们操作也需要一点时间www.xinocheng.net 谢谢另外，还想问一下，如果按照咱们要求的，重装系统，就能根本解决这个报错问题？
答：您好，
1:保留数据重装系统期间,网站会中断访问,重装完成后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2446 恢复站点即可恢复服务,
2:重装高版本系统可解决因系统自身漏洞被入侵导致的异常问题,如网站自身存在挂马,则需要联系程序开发进行处理和修复,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这么晚谢谢您的回复，技术之前排查找不到哪个网站被挂马，因为服务器上网站比较多，目前也只能先重装系统了，看能否根本解决问题。另外就是如果不做备案，按照之前说的：都放到D盘这种方式，保留数据重装，确定不会重装过程中数据没有了？一定需要确定才成，要不然数据没有了，什么都没了
问：目前服务器还是有害信息，明天一早8点能否先给接触，要不然会对用户使用有影响。谢谢
答：您好，
1:选择保留数据重装D盘不会发生变化,
2:非法信息已经临时解除锁定,请尽快处理避免再次访问拦截,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，本周末我们已经按照您这边的要求，重装系统了，您这边是需要扫描一下？看看这样还会不会有安全提示？另外，是否还需要增加什么安全软件吗？
答：您好，非法信息不是主动扫描的，是用户访问您的网站内容才会触发扫描，为了安全服务器内建议安装一个云锁之类的安全软件,非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的，谢谢，安装云锁，是免费的？如果收费，具体如何收取？
答：您好，云锁是免费的，在官网https://yunsuo.qianxin.com/cloud/download 可以下载安装,非常感谢您长期对我司的支持！
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