问：已经绑定域名了，香港是免备案的，怎么还是提示{域名未绑定、网站过期 以及其他原因（空间超标、流量超标、域名未备案、域名备案被注销等）被系统关闭。请联系网站管理员，登录控制面板查看详细原因。},已经绑定域名了香港是免备案的
答：您好，当前查看没有绑定域名，请提供对应的域名，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
sdjudongtesting.com不能备案，提示是这样的
答：您好，原因是域名刚刚注册还没有上报备案库，请明天再重新提交测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.citnet.cn网站没接到通知，就无法访问了
答：您好，核实用户的程序有针对百度蜘蛛挂马的情况,请务必尽快处理,目前暂时解除阻断,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们帮我处理下，收费多少？
答：您好，我们处理收费100元，您可以重新提交一个木马清除工单，工单类型选择: 【虚拟主机/数据库问题】 — 【网站类问题】 — 【网站挂马/中毒/非法信息清理】,非常感谢您长期对我司的支持！
问：为什么域名前缀换成https://就打不开了
答：您好，
该域名www.xindawx.com解析指向的主机没有开启ssl部署，该域名也没有在我司申请SSL证书或者上传托管ssl证书，因此无法通过https地址访问；
如果要通过https地址访问，可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1401 先申请ssl证书，按照要求完成验证，等ssl证书颁发后参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 在主机部署ssl证书后再试；
也就是说要让虚拟主机站点支持https地址访问有2个步骤； 1、申请ssl证书(按要求完成验证等待成功颁发)；2、在主机开启ssl部署；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我自己不会操作，麻烦你们帮我申请ssl证书认证下
答：您好，请您先点击https://www.west.cn/paas/ssl/buy/list 购买ssl证书,并需要支付证书的费用,验证方式选择文件验证,如不会设置验证内容,请回复下工单即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：选择购买哪个？还是直接点击右侧购买？
答：您好，普通1元证书即可，点击购买，然后根据要求做好证书验证，等待证书颁发机构认证后颁发证书,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这样操作即可吗？
答：您好，是的，目前证书已经颁发成功了，现在您登录我司后台[管理中心]-业务管理-虚拟主机管理-管理-部署SSL证书，里面开启SSL功能即可,非常感谢您长期对我司的支持！
问：部署SSL证书 在哪个位置？麻烦截一个图
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：点击确认即可吗？
答：您好，是的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：现在域名前缀添加https://即可打开吗？
答：您好，是的，过几分钟后再通过https协议访问测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：为什么还是打不开？麻烦您帮我看下
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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