问：网站朩马已处理，帮开通一下,网站朩马已处理帮开通一下
答：您好，已经解除了，请您再刷新试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个主机代理商平台有，你们平台没有，是怎么回事？虚拟主机还没有到期啊，现在域名访问不了，客户问那？
答：您好，
您提供的这个域名是绑定在云主机的，而且云主机并没有过期。
应该是用户使用的这套程序授权到期了，他需要联系他的程序提供方对程序或者域名进行授权。
然后才能够正常访问，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这个主机为何在你们平台找不到啊？在我的代理商后台可以找到。请查证，再西部数码后台找不到该主机
答：您好，www.kaleuv.cn 现在解析到您账号下的127.0.0.1这个云服务器的，请您在服务器管理处查看对应服务器，请您查看核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：cn.xnuosz.com
这个域名做好解析却打不开网站，麻烦看下什么原因
答：您好，
这边测试访问如图,如您本地无法访问请提供访问报错截图,同时在本地ping域名检测看下本地解析是否已经生效,将ping截图一起反馈到工单这边看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.seedlingbio.com 这个SSL证书验证通过了 一直没有签发 麻烦看下
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：考虑转入，转入需要时间，这个是签发不成功吗，还是会慢一些
答：您好，转入确实需要一些时间，可以等待转入后在去申请证书使用，或者可以试下待验证失败后重新设置为文件验证试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，工信部查出需更改网站名称，但提交后由于其他原因被退回，但工信部要求12号之前更改完，但接下来就是中秋节了，在限期内还更改不完，能否延长一下时限，中秋后尽快处理。
答：您好，可以的，请尽快，12号我们暂时不会采取直接措施。
问：您好，工信部查出需更改网站名称，但提交后由于其他原因被退回，但工信部要求12号之前更改完，但接下来就是中秋节了，在限期内还更改不完，能否延长一下时限，中秋后尽快处理。
答：您好，查询您是操作修改了备案资料中填报信息,备案资料修改虽然提交审核被退回,但资料修改后,相当于填报信息已经在数据库修改,这样网站一致检查就会用修改后的填报信息进行检测,您现在网站已经合规,请尽快完成备案后续,即可,谢谢
https://beian.vhostgo.com/feifa/ 上可以查询是否合规,谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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