问：127.0.0.1服务器无法连接PING不通，后台WEB控制台也无法进行链接,服务器无法连接不通后台控制台也无法进行链接
答：您好，非常抱歉，香港网络异常，影响部分用户正常访问，现正联系机房紧急处理中，请稍等，非常感谢您长期对我司的支持，由此造成的不便我司深表歉意。
问：开了一个FTP，zsjsftp，开设后从IIS把目录更换了，结果登录IIS的时候就没显示IIS更换后的目录，其余两个站点都是可以的
答：您好，
目前我司测试FTP可以连接，您是更换到什么目录了？请注意下目录的权限是否正确？,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我想要换成香港的虚拟主机，麻烦能把这个虚拟主机的订单退了吗？
答：您好，目前如果不想通过升级，可以直接帮您更换成tw009 型号，更换后使用时间只有1年，请确认下是否更换,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我补两年的钱换成买三送二的可以？
答：您好，可以特殊为您处理1次。
问：已充值
答：您好，十分抱歉，目前是夜间值班时间，暂时无法办理，请明天正常上班时间再提交，由客服专员为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已充值麻烦处理下
答：您好，已处理，请核实。
问：网站出现什么问题了，为什么打不开
答：您好，我们测试是可以访问的，请问您访问提示什么，请打开您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ping 车,将结果反馈下，以便为您查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：公安局通知存在以下漏洞情况，请问如何处理？
出品的面向消息(MOM)的中间件，为应用程序提供高效的、可扩展的、稳定的和安全的企业级消息通信，在国内应用广泛。 息中间件存在高危漏洞，该漏洞出现在应用中， UT方法上传文件到指定目录。Fileserver支持写入文件(不解析jsp)，但是支持移动文件(Move)，攻击者将jsp的文件PUT到下,然后再通过Move指令移动到可执行目录下访问，便可远程执行代码，进而控制目标服务器。
答：您好，虚拟主机是没有安装 消息中间件 的，不存在该漏洞，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问这几个信息怎么写？
答：您好，
网络设备情况(网络安全设备操作系统及版本为涉密安全信息，不对外提供)
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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