问：635800jiexian.biz 09:19:50处理中..客户在2017年提交过转出，但是不知道为什么没有继续，现在客户又回来说要转出，但是我提交后提示
于是流程就卡在这边了,处理中客户在年提交过转出
答：您好，该域名之前转出已退回，若还有需要，可重新提交。
域名转移到新服务商，需要重新实名或设置dns、解析等，可能影响您网站的正常使用和访问，我司愿意协助您处理好域名使用和管理的问题，还请您放心将域名留在我司。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在想修改联系人邮箱为@qq.com，但是提示这个错误
答：您好，该域名合作通道域名，修改所有者邮箱，我们为您人工提交修改，但修改邮箱之后，可能会有icann转移注册商60天限制。若确定修改，请回复工单，为您提交。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：访问出现这个 麻烦技术帮忙看下 谢谢
答：您好，
本次已经协助设置，请刷新网站访问重试是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：忘记密保需要什么资料修改
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=793 重置下密保,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，手机没有手机没有收到短信
答：您好，已至工信部备案网站：beian.miit.gov.cn 协助申请重发短信，提示已发送成功，请负责人手机注意查收并及时在 13:00之前至工信部备案网站提交短信核验；
工信部系统发送核验短信的号码是12381，建议检查下是否有被拦截为垃圾短信了；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，还是没有收到短信
答：您好，
1.非常抱歉，由于工信部未提供核验短信发送记录，无法准确为您核实到未收到短信的具体原因；
建议您再多等待一下，若超过 13:00未完成工信部短信核验，备案申请会被自动拒绝退回；待显示退回状态后，您再点击：快速重提交备案按钮，重新上报备案申请至管局审核，上报后，工信部系统12381会自动重发新的验证码；
2.若法人有其他手机号码，您也可等待退回后，在工单中提供一个新的手机号码，这边协助您修改后重新上报；（您请勿自己修改手机号，避免操作修改后系统会自动清除上传备案资料图片）；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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