问：网站访问速度很慢，可以帮忙看下什么原因吗,网站访问速度很慢可以帮忙看下什么原因吗
答：您好，
该资源使用的不带www域名调用的，而您不带www的域名解析不正确导致无法访问https，请将该资源请求调整为www的域名后再访问测试，或将不带www的域名重新做cname解析到tashang.gotoip11.com ，解析生效后再访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的户口所在地是河北唐山，在西安上学备案详细地址写的学校没有居住证怎么办
答：您好，1.如果是大中专院校的学生，是可以提供学生证的，学生证上需要有学校名称，学校公章等信息；
2.由于是个人备案，备案后的网页实际内容应符合个人备案要求，不能涉及企业信息及在线交易等超出个人备案范围的内容；后续若网站停办不用了，也需要及时注销对应备案记录，避免出现不实的备案信息；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：给我看一下这个主机的IP地址，方便我添加白名单和解析a记录
答：您好，该虚拟主机是不需要添加白名单的，请您问您是要添加什么白名单，请说明以便查询。
请将域名:www.greenwaymining.com做别名(CNAME)记录至xsheng.gotoip1.com.
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：游览器打不开网址怎么回事
答：您好，
我们帮您添加了顶级域名的解析，您稍后30分钟左右再测试访问看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：是加了www复制的网址的，出现个别的打不开，不是全打不开的
答：您好，
但是使用IP 地址测试是无问题的，您也可以让无法访问的用户直接访问下http://127.0.0.1/ 这个地址看看是否会提示404 Not Found错误。
如果访问IP无问题但是访问域名异常的话，您最好还是考虑更换一个域名绑定在站点并使用新的域名测试。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，我这个备案状态之前第二部已经通过了 又到第一部了怎么回事
答：您好，1..需补传学生证或居住证；
2.是因为核验到陕西有一批学校学生的备案，会在汇总后一起提交；由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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