问：网站打不开，ftp连不上 一直显示链接超时,网站打不开连不上一直显示链接超时
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，因攻击原因切换到备用ip保证网站访问，目前已正常附图，请清除浏览器缓存测试。ftp连接可使用myftp.get.vip 作为连接地址。非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦把根目录下这个数据导入进去，进去phpmy半天没响应
答：您好，查看到您对应的数据库中存在数据，请是否可以清楚后进行导入，请先将原本的数据库中数据进行备份，备份完整后在回复工单，我司协助导入。非常感谢您长期对我司的支持!
问：导出来也费劲，执行半天没有动静，也就美国主机这样，你可以将导出来的数据放到目录，然后清除之后将我们给你的数据导入
答：您好，已经为您将对应的数据库导出备份，并清空后重新导入，非常感谢您长期对我司的支持!
问：访问有提示找不到网页了，不稳定
答：您好，查看到您对应的网站可以访问，查看到您是美国主机，国内访问较慢。
问：还是访问不了，一直都是另一个服务器
答：您好，查看解析生效了的，但是http://www.fenblock.cn/ 测试打开是404 ，您访问的是哪个域名，请您到服务器核实下是否在站点上绑定域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，因备案人员未能及时接听电话，导致错过备案电话核验，请备案专员尽快重新去电一次。
答：您好，已反馈，稍后会重新拨打核验，请注意接听并配合下核验工作，以便顺利通过,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：mynhardtvanpletsen.me
juegosdebarbie.me以上二个域名无法注册等待十多分钟以后再次尝试仍然提示截图中的错误，请处理
答：您好，
很抱歉给您带来不便，已为您处理，请您重新尝试注册，若还是注册失败请你保证账户余额充足，回复工单提供域名授权我司为您手工注册。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这边域名解析www1.shengda88.cn正常，或者别的字母的hh.shengda88.cn 正常ping通，但是设置了域名解析www.shengda88.cn就不能ping通。麻烦帮忙看看。谢谢。
答：您好，是正常的，您能不能提供下截图，我们看看是不是您本地解析没更新,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么看出来没有更新？或者更新了的？
答：您好，请参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 将ping www.shengda88.cn 和 -d www.shengda88.cn的测试值反馈我司 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
