问：您好 我的数据库登录不上去了,我的数据库登录不上去了
答：您好，
请提供下您的数据库名，我们为您核实下呢。
问：您好，麻烦看下JXDFYY.COM 备案整改是否合格
答：您好，核查域名jxdfyy.com网页底部已放置正确的备案号和工信部网址链接，您请保持当前网页备案号设置不要改动,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：感觉网站近两天的访问断断续续的卡顿现象，因为我每天都在打开自己的网站，很有感觉，没拿工具测试。反正就是感觉时不时卡顿，应该不止我一个人反应这个问题吧？
答：您好，
您的站点我们长时间观察都并没有出现不稳定的情况，同时查看了服务器的各项资源也都比较正常。
问：空间里有图片 为什么访问不了 下载也下不了
问：本来是QQ图片.jpg 为什么变成了 QQ??.jpg
答：您好，
查看该主机之前曾从linux系统更换到了系统，请您核实下之前是如何上传的文件，如果您之前是将含有中文的文件打包后上传到linux主机再操作了解压，含有中文的文件可能出现乱码；目前该主机已经是系统，则没有这个问题了，请您现在重新上传下图片文件再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.xmlaya.cn已备案，但未链接到工信部网站，请协助解决。
答：您好，非常抱歉，我司非专业程序员，请联系您的网站开发人员协助添加下备案号，如果需要我司修改，我们会扣除1次金牌服务为您尝试修改,请确认是否需要我司协助操作，非常感谢您长期对我司的支持！
问：行的啊请你们帮我解决吧
答：您好，已经帮您添加了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：SSL证书过期，解析过后的操作
答：您好，1、
目前查看您的域名还没有完成验证。
主机名填写 _dnsauth
目前解析是错误的 ，请修改 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是用中间那个域名解析
答：您好，是的 用您的域名 gpftc.net 进行解析 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是说中间那个域名已经解析好了，现在需要你们帮忙验证一下，我试过了不会
答：您好，这个txt文件认证, www的没问题,顶级域名解析不对,
问：已经解析好了，下一步呢
答：您好，等待1-4小时证书审核颁发,通过以后到虚拟主机管理面板ssl部署页面部署下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个要等多久
答：您好，已经通过了,请到虚拟主机管理页面去部署下ssl,非常感谢您长期对我司的支持!
问：具体怎么部署
答：您好，查看您已经部署了, 解析会自动改到ssl节点,需要10-20分钟左右生效,稍后访问即可,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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