问：你好，我租用的你们西部数码的服务器，访问特别慢，请问是怎么回事呢？域名：office.coin-banknote.com,我租用的你们西部数码的服务器
答：您好，检查主机速度正常，目前打开是登录界面，我司测试速度正常，如果是操作慢可以请提供下登录的测试账号，我司进一步测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：开通服务器接口，paymethod是做啥用的？例如：开通4个月，怎么填写
答：您好，
| paymethod | 是 | 0 | 支付类型：0-月付,2-季付,3-半年付,1-年付 |
如果是四个月,可以先开通一个季度,然后再发送续费一个月,操作两次即可,但不建议这样,推荐按照月付季付半年付年付方式续费或者开通,也就是页面开通请不要设置\”月付季付半年付年付\”之外的时间间隔,谢谢
问：意思是，如果我需要开通4个月，需要调用两次api接口；第一次：paymethod=2,renewtime=1；第二次：paymethod=0;renewtime=1；只能这样开通吗？
答：您好，是的，所以我们推荐按照月付季付半年付年付方式续费或者开通,也就是页面开通请不要设置\”月付季付半年付年付\”之外的时间间隔,谢谢。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个是什么意思啊我不是备案了 吗 你这个取消的话 我工信部备案就失效了吗
答：您好，
2.处置方式：请注意核实域名是否还在使用，若需保留备案请及时将主域名（带www.以及不带www.）解析并绑定在我司内地ip上真正使用起来;若因使用了百度云加速等第三方CDN服务而导致域名IP未解析到我司IP的，请务必在主机管理中心提交防火墙白名单，未提交的域名将被取消接入。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，和工信部没关系是吗 重新二级域名接入了
答：您好，
1.此通知是我司备案系统检出备案接入信息不正确，若未及时整改，系统会按接入信息不实执行了取消备案接入；取消接入后，若用户长时间未重新办理备案接入，管局就会清理注销对应网站备案号的；
2.若需保留备案请及时将 带www.以及不带www.的主域名 解析并绑定在我司内地ip上真正使用起来;
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：个人中心不是有个抽奖吗，我抽中了100，选了服务器配置使用了优惠券，但是发现选错了配置，删除后再次重新选好配置，优惠券不见了，都没使用就不能用了？
答：您好，渠道已联系您的微信沟通了此问题的解决办法,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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