问：远程连接总提示内部错误，频繁出现,远程连接总提示内部错误
答：您好，
问：您好！公安备案的资料，请提供，谢谢！jxxzxgc.com
答：您好，文档中有提供 ，请您参考文档 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2418 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器存放物理地址是哪里呀？
答：您好，服务器物理地址： 河南 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：接入网络服务商（精确到二级域名代理
答：您好，文档里面是有的，
问：接入方式○专网、真实IP地址 ○专线 ○ADSL拨号 ○ISDN ○普通拨号 ○Cable modem拨号 ○电力线 ○无线上网 ○IDC机房托管 ○其他
问：起始IP地址结束IP地址
答：您好，接入方式：专线
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，需要提交新的备案，能否保留这些资料
答：您好，请详细说明您具体需如何操作重新提交新的备案，以便为您核实上传资料是否可以保留,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好删除信息重新备案
问：您好，麻烦把上传的资料保存一下不然要重新上传了
答：您好，非常抱歉，删除信息重新提交后资料均需重新上传，如不便重新上传，请将法人手机号码、邮箱提交至工单，我司为您调整备案状态，请勿删除,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，
1.好的，已协助调整为：首次备案 状态，可刷新后核实；
2.并已协助反馈，您的备案资料我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：tj-gongmu.cn曾经该网站在这边备案的，但忘记有没有将备案转移过，因为目前空间还在这，能麻烦技术人员帮忙查一下吗？
答：您好，在我司系统未查询到此域名相关的备案转入信息,请您回忆下是否在其他接入商有接入过备案,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，有几个备案问题咨询一下1.备案过程中需要法人配合什么？法人的身份证正反面一定要上传吗？负责人的可不可以2.公司下面其他的能查到备案信息的网站都打不开了，应该怎么处理才不会影响新的备案？
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，还有问题：1.法人证件必须要上传现场拍摄的吗？可以从相册里面选择吗？2.如果网站有的还在使用，有的不使用了，不使用的网站备案如何申请注销？
问：您好，老网站的备案账号也找不到了，要是注销的话怎么操作
答：您好，
1.网站负责人非法人时，可以扫码进入法人证件上传页面后选择相册中已拍摄好的法人身份证原件拍摄图片；
2.注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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