问：你好，我的网站打不开了，请问是什么原因？,我的网站打不开了请问是什么原因
答：您好，
问：你好，清理缓存还是打不开，根据你的提示我截图了，麻烦看下要怎么处理，谢谢。
答：您好，
为您调整了节点，您可以等待20分钟后清理下本地浏览器缓存后测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问这个是什么原因造成的呢？客户那边在询问打不开的原因
答：您好，
之前主机原ssl节点因受攻击进行了拆分，可能是您本地网络到之前主机拆分节点存在互联互通问题，因此为您切换了一个节点；非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，已经快一个小时了，网站还是打不开，是什么情况？
答：您好，
建议用户其清理下本地浏览器缓存后再试下，或者可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 临时修改下本地电脑的dns后再试下；
如果仍然无法访问，可以再次在本地电脑的cmd命令行运行 gz-yating.com, 将测试结果的截图和访问地址http://127.0.0.1/ 的截图发给我们以便核实；非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，客户根据提示清理了本地电脑的dns后还是打不开，这是客户重新运行后的截图，麻烦尽快处理下，客户一直打不开很着急
答：您好，
您给的截图显示到服务器网络是正常的，建议您让用户清理下浏览器缓存后再试下，或者换个浏览器再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机2015年就上线了，当时已经备案了，现在怎么又说没有备案，给取消了
答：您好，非常抱歉，目前我们通过工信部接口查询的确已经没有备案号了，建议尽快重新提交下备案，备案平台地址：https://beian.west.cn/，另外备案成功后每年都需要进行复核，如果复核不通过可能会造成您的备案被取消,非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站无法正常打开。没有动过任何程序。突然之间打不开了。
答：您好，
问：打开的网站不对。不是这个网站。
答：您好，
主机中的站点内容是用户自己在管理，目前访问的站点内容就是当前主机所在站点内容；非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析正常，邮箱也能正常使用，只是一直显示解析异常，邮箱登录地址也没有更新出来
答：您好，这个地方不是实时的，这里检测仅供参考，不会影响实际使用。我们检测您的域名邮箱记录也已经生效了，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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