问：,网络正常的，测试连接不上服务器
答：您好，1、测试可以正常远程，请提供正确的远程登陆密码以便我司核实。
问：你好，这台服务器系统已重装，但现在服务器里的建站助手打开数据丢失了，麻烦帮我重新安装一下，然后还需要怎么操作才能使网站正常打开，
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 使用桌面上建站助手 4.0 进行恢复 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：所有站点同步出错，麻烦处理下
答：您好，核实为mysql 数据库未 启动，由于您使用了mysql 5.6 ， 如需我司协助处理 ，收费30元，
回复此工单我司为您分析具体原因并处理 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：好的，处理就是了，是不是同步后网站就能打开了
答：您好，mysql 数据库 已经为您启动，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：有好多站点的网站都打不开如： ，bataishanscfcsl，qxtxjsxx 还有 （dzyfxz，dzzjj，dzhbgov）这几个政府网站的站点都打不开
答：您好，
其他站点已经为您修复可以访问。
问：我仔细看了下除了三个政府网站打不开，还有下列这些站点都是打不开的fzkgyhjycompanyinfoydydzszjjpysjqxsrxhslyjsqbqgyxhjmyykowloonhoteltzxx888scqbdqmsqiyexhxhmccxhsihaixhjlmysctdhscbsdq
答：您好，
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 请参考这里的先操作这些站点同步，然后单个站点点开重置权限后测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在这些站点我重置了权限可以打开了，但，dzzjj，dzhbgov这三个政府网站打不开，麻烦立即处理下，上面在检查
答：您好，
已经可以访问了，您现在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢
答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，昨天处理的三个政府网站首页能打开，今天才发现其中有两个网站打开有问题www.dzfz.gov.cn打开每个新闻页面出现http://www.dzhb.gov.cn/这个网站的添加新闻生存不成功
答：您好，
1、www.dzfz.gov.cn内页无法打开，请检查站点url重写伪静态方面设置。
2、生成失败，请检查服务器内站点是否数据库调用卡死，重启iis再试下。您可以修改本地C:\\Windows\\System32\\drivers\\etc\\hosts添加127.0.0.1 www.dzhb.gov.cn，让域名不经过百度云加速服务器访问，再生成查看是否有具体报错。
3、如仍存在问题,请另提交工单,选择\”站点设置-站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）\”提交,并提供服务器登录密码,目前您有1次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重启IIS后还是不行，就用这次金牌服务把这两个网站给处理下吧，谢谢
答：您好，请另提交工单,选择\”站点设置-站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）\”提交,并提供服务器正确登录密码,目前您有1次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
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