问：已经绑定了域名，但无法访问,已经绑定了域名，但无法访问
答：您好
问：FTP上传下载软件设置问题，IP地址是设置这个吗：s.abc188.com，比如我具体站点，然后输入正确的用户名，密码，但输入这个s.abc188.com或者有端口号那个具体的IP地址，均连接不上是怎么回事？
答：您好，FTP服务器地址127.0.0.1 端口21 如果还是连不上请提供一个FTP用户名密码我司测试看下。
独立IP主机问题下次提交工单时请选择主机租用vps、云主机类问题提交工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：nbjuquan请把这主机升级至tw000，要续费，谢谢
答：您好，已调整为tw000，请续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：wdcp 按正常开通了网站v.xm45.com和ftp信息 ，通过加一台127.0.0.1主机上的软件绑定了账号连接后一下提示连接超时，排查了127.0.0.1服务器21端口和防火墙都正常的。
答：您好，查看您设置的安全组 阻止了21端口外网连接，请您自行调整下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案信息填写是对的，但在工信部找不回密码。这种情况，我能直接重新提交信息备案吗？（这样，网站需要暂停吗？）
答：您好??，请先提供具体备案号、单位名称、证件号、域名我司为您核实是否还有备案记录,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：阳江创新户外用品有限公司
营业执照X
机构代码X
域名cx-outdoor.com、forest-master.cn
粤ICP备号-1
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这是我刚遇到的客户，他几年前就备过案了。备案密码掉失，现在又找不回。我进行不了备案转入。不知道能不能直接重新备案，网站需不需要暂停
答：您好，通??过备案号??查询是有记录的；但输入您的证件号X查询无备案记录，现在营业执照都为证件三证合一；您找回密码时可输入旧的营业执照号测试看是否能找回,广东备案只能在线找回密码，在线无法找回只能注销重新备案，注销到在备案成功前域名不能访问。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!????
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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