问：{"":"1","msg":"目录不存在或打开失败！"}
,服务器怎么站点文件打开报错
问：FTP密码也改不了
问：Nginx配置文件有错
Apache配置文件有错
答：您好：
问：帐号密码忘了呢 能不能帮忙该一下啊 非常着急
答：您好，
2.如果不是西部数码账号，请详细说明是什么密码忘记了，以便为您核实。
问：升级内存，CPU,带宽，网站数据不会丢失吧。升级时间要多久。服务器IP什么的不会变吧。
答：您好，
升级配置不会导致数据丢失，升级需登录服务器操作关机后才能进行操作，后台操作升级完毕开机即可，正常情况下所需时间就几分钟,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1麻烦帮正常重启下主机哦 现在被攻击 我不敢直接重启 麻烦帮我处理下 谢谢 我目前开启了 360 ，上次我自己重启系统都坏了 所以麻烦您
答：您好，抱歉，现在系统提示大量内存溢出，无法进入系统操作重启，只能通过前台管理中心点击重启按钮，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我前面2次重启 系统都坏了 不敢搞了 还有其他办法吗
答：您好，您提供SSH登陆服务器的密码，我司再尝试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，密码不对无法进入系统，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：密码就是 的
问：算了 我自己处理吧 还是靠自己来得快些 谢谢 不需要处理了
答：您好，好的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚刚升级了一下系统盘 ，麻烦帮我加进去，谢谢
答：您好
1、升级后续按照教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=905 手动扩容一下即可。
2、若需我司协助操作，请提交对应工单：【主机租用/VPS/云主机】—【系统设置】—【重新设置磁盘分 （多余磁盘合并到D盘）,linux重挂分 等】并告知是扩容c盘,并提供服务器登录密码 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的账号无法登录了，密码正确的，绑定微信扫码也等不了，验证授权吗也上不了麻烦处理下
微信扫码提示没有二次确认无法登录
答：您好，现临时取消微信验证，请登录。
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