问： 后台发布文章，加入图片后，上传文章就这样，不加图片发文字正常。这个如何处理？
www.lzjyky.com 密码:**********
,上传图片被拦
答：您好，查看您的网站域名开启了360网站卫士,请到360网站卫士,将后台地址加入白名单后再试下,或关闭360网站卫士的防火墙服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我上传了打不开网页，请帮我处理一下可以吗? 谢谢！账号qw密码:**********
答：您好，
1.反馈下无法打开的完整报错截图
2.请使用ping命令：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ping一下二级域名并反馈截图。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的用户名:********** 密码:**********
答：您好,测试mysql数据库可以正常打开的，见附图，请问您是通过什么方式登录不了，请截图详细说明，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请点击我主页上面的 会员登陆，帐号:********** 密码:**********登陆不上
问：本地测试通过上传到你处虚拟主机就打不开所有的连接数据库都通不过
答：您好，可以了，您再试试，截图中这个地方没有修改到，非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台http://177kd.gotoip4.com//用户密码:**********
答：您好：
折扣格式设置错误导致，已经修改，现在打开正常了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：/hulsincomcn/www/App_Data/ 这个目录下的数据库好像被锁定了，我无法下载，我需要修改数据库里的数据，然后上传覆盖，麻烦给我处理以下，谢谢！
答：您好：
请您再测试一下下载，重启了一下站点池解除了占用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级下空间容量
答：您好，
升级容量只能通过变更型号来实现，具体请联系QQ： 协助,非常感谢您长期对我司的支持!
问：shop.9cube.net数据库无法连接
答：您好，
1.访问您网站提示数据库无法连接，但是测试3306端口正常，请检查下您网站配置文件数据库账号、密码等是否正确。
2.您提供的密码无法登录服务器，工单类型也不对，若还有疑问，请提交正确工单：【主机租用/vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点），并提供正确的服务器密码为您排查处理。
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
