问：你好，是否现在开始修改ip？是我发给你密码修改，还是我自己修改即可？,你好，是否现在开始修改ip
答：您好，您提供登陆服务器的密码，我司给您调整网卡更换IP即可，若是已经准备好更换，请回复工单我司给您操作，非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库打不开，无法导出数据库文件，hrbxc.net.cn
答：您好，密码没有同步的原因，已经帮您同步了，请您再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天我我遇到解析域名的一个问题登陆了我的帐号发下名下三个域名不见了。吓得我半死，然后在网上查了一下，查到《看下财务明细》，看到了转到我以前同事的帐号名下了，他一直知道我的帐号密码以及密保，因为以前在几个项目一起工作不得不帐号密码给他，没想到他会把我的域名也转走了，我就奇了怪了，他仅知道我的帐号密码密保就转走我的域名？？？那可是域名啊。我现在怎么办？？？？？
问：域名的所有注册信息都是我本人的，注册都好几年了
答：您好，请您提供一下您所提及的这三个域名，我们好及时为您冻结,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：mgltube.commgl-box.comerensoft.net其中mgltube.com正在使用中，冻结是什么意思？不能用了吗？？？
答：您好，目前我们已经冻结了域名转出和交易功能，以避免域名二次交易或转出我司，增加处理难度；
我们将联系域名目前所在账号调查核实转移的原因和合法合理性，请您耐心等待处理结果，一般来说会在本周内给您答复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的
答：您好,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我就奇了怪了。为什么他转走我的域名的时候根本没有联系我？？？？？？为什么我一点都不知道？？？？最起码的身份认证也没有？？？？
答：您好，对方知道您的密码和密保信息的；
您账号并未绑定微信并开启微信验证的功能，开启后异常ip登录时需要在微信上进行验证方可登录成功；
请尽快开启并重置密码和密保信息，增强您的账号安全保障,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：按照你的方法去备份数据库了，打开后台地址输入用户名 密码 返回的是用户名不存在，你看一下我哪里出了问题
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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