问：服务器 有限制UDP，请帮忙开启。感谢！,服务器 ?有限制UDP，请帮忙开启。感谢！
问：请开启，端口
答：您好：
请耐心等待工单回复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器 有限制UDP，请帮忙开启。感谢！请开启，端口18987
答：您好：
测试18987端口已经通了，请您测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，麻烦重置下登录密码，，一直错误
答：您好
重置密码请提交对应工单：【主机租用/VPS/云主机】—【系统设置】—【windows/linux修改/找回管理员密码】 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1初始密码:**********
这个服务器是共享带宽么？丢包是什么原因，带宽 配置 都够，需要怎么升级？
答：您好，经过我们多次核实，查看您的带宽目前已经成功升级，此带宽不是共享带宽，请核实，建议您检查看服务器的设置,是否其他的原因导致，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：重置登录密码
答：您好：
已经为您修改为 ，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们这台服务器好多天没登录过了，本来想重启一下，单远程桌面登录后居然提示“系统不是正版”，这是什么情况？
麻烦尽快帮我们修复一下， 本工单提供了登录密码及端口号。 谢谢。
答：您好，目前已经正常，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：云主机 故障分析 127.0.0.1
答：您好，
问：现在已经无法远程登录了 这个是什么情况呢，还有一般服务器杀毒软件都有些啥
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们可以帮我解决 重新安装么？
答：您好，
非常抱歉，重装系统需要用户自己操作，重装前请您先将服务器C盘的有用数据备份到D盘，如果有比较重要的数据，建议下载到本地电脑做个备份；做好备份后，您可以登陆我司官网，进入服务器管理面板 ，点击菜单“重装”，选择“保留数据重装”的方式重装系统；
重装完成后，您可以先在服务器上面安装一个防护软件比如360主机卫士或者安全狗等防护软件全盘查杀下病毒；非常感谢您长期对我司的支持!
问：重新安装后的系统，扫出来的，这个文件是系统自带的吗？是不是官方文件？是否可以禁止？
答：您好，
这个是系统自带的，在服务器管理面板—改密码—中重置服务器密码就会用到这个文件，不用禁止这个文件；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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