问：客户域名在别的公司，对方需要我们提供解析地址，空间是我们西部数码的，请问FTP: 密码:********** 这个空间的解析地址麻烦告诉我一下,解析地址是多少
答：您好，建议您将域名别名解析到我司提供的二级域名上taluopai.gotoip11.com ，如果域名提供商不支持顶级域名别名解析，请将顶级域名解析到我司提供的转发服务器ip127.0.0.1 （非顶级域名请勿解析到该ip，避免访问异常）。非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果别人知道了我的数据库所有信息，包括地址和连接密码，那别人可以远程连接我的数据库吗？要如何禁止远程连接？
答：您好，
查看您是安装的我司集成环境，请问您是mssql还是mysql呢，
1：mssql默认是可以远程连接的，mysql的账户您可以通过建站助手取消远程连接权限，单独创建的mysql需通过登录phpmy设置，
2：如您网站程序都是通过或者127.0.0.1调用的数据库，并没有远程连接和调用的需求可以直接通过我司安全组屏蔽对应数据库端口的tcp连接，可参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1431进行设置；
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
请问这种设置有效不有效，服务器和数据库优先级都是1
答：您好，
设置没有问题，但是如果您禁止了那您自己就无法远程连接了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级到最新版的代理系统后，将模板设置为tpl_2016访问前台，会显示 VBScript 运行时错误 错误 \’\’文件未找到/config/Template.inc.asp，行 55烦请处理一下，多谢！
答：您好，我司为您重新升级了代理平台模板，请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器登入不了 密码不对！没改密码啊
问：重置下密码
答：您好，服务器密码已经重置，初始密码为请及时修改，并妥善保管,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是登入不了啊
答：您好，服务器密码已经修改为： 您的服务器已经被黑客入侵，并在您的服务器里面加入了帐号。所以您的密码被修改了，建议您备份好数据重装系统，这样可以清除黑客植入到系统里面的后门程序,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器开机下
问：开了 谢谢
答：您好，好的，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在可以帮我把服务器重新安装下系统吗？？天天中毒
问： 安装这个系统
答：您好，服务器系统已经重装，重装后的@1130 请尽 快修改您的密码并做好安全设置,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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