问：帮我清空下www里面的文件，我这里删除不了，谢谢,帮我清空下www里面的文件
答：您好，
请告知是哪个主机要清空，请提供下ftp名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，8989wee这个
答：您好，
已经为您清空了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：本公司网站已于2月6日通过工信部备案，为什么网站不能打开，还在提示备案？备案号：苏ICP备号 ，ICP用户：苏州同济达物流有限公司，密码:**********
答：您好，核实因之前未备案机房检查屏蔽，已反馈机房更新，预计1~2小时会生效，请稍后核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个域名注册的时候有数字限制，所以拼音无法跟公司名称同步，这种情况怎么办？
答：您好，若英文无法完全一致，需确保所有者中文与单位全称一致，更正后在此上传域名证书，我司备注后为您重新提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那我现在怎么弄？还需要从新过户吗？还是直接把域名证书发给你
答：??您好，若域名所有者中文名称是一致的，补充提供仁怀酒投.com的域名证书即可；并确保域名注册商上报至工信部域名库的域名信息与备案单位一致,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：那我上传的这张域名证书可用吗？可用的话，麻烦你们帮忙提交上去一下，谢谢！
答：您好，可以的，备案已为您提交，我司会尽快为您审核，请注意备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案核验编号: 账号：gzrh-jt 密码:**********-jt123，如果我上传的这张域名证书可用，麻烦你们请帮忙提交上去一下，谢谢！
答：您好，域名证书已为您上传，备案已通过我司初步审核，请注意备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：接到通知修改备案主体信息，但忘记备案平台密码无法登录，且无法在线找回。
答：您好，上传单位营业执照以及法人身份证，我司核实无误后可重置密码反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，备案平台账号“keseluo.com”密”,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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