问：您好！我需要网站模板7076的，虚拟主机升级后，发现只能选择成品网站，可以帮我把钱转到云建站的购买吗？,成品网站转云建站
答：您好，很抱歉，不能直接转到云建站，建议您可先付款开通云建站，随后转移完毕原空间数据，原来的空间可以协助为您折算时间或您补齐一定费用对云建站进行延期，请知悉，谢谢
问：FTP用户名:**********密码:**********修改密码上传地址：dkwz3.gotoftp5.com这个刚才误操作替换错数据了还有这个的数据库，想问下你们那边有没有最新数据
答：您好，我司查看您的虚拟主机上次自动备份的时间是，您可以通过业务管理–虚拟主机–管理–数据库–恢复备份测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我网站后台密码以前都正确现在老说密码错误，这应该怎样找回啊
答：您好，我司查看您的主机使用的是dede程序，请您参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=752 修改后台密码，如需我司协助破解，我司需收费30元,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以啊，但要给我改密码哪文件
答：您好，请您充值30元后,回复工单我司为您重置,我们也是按照上面的教程为您重置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：删除www下所有文件
答：您好，我司删除后将无法恢复，请做好数据备份，请您确认是否需要删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：确定删除
问：删除后 请安装 php_fileinfo
答：您好，
问：麻烦能不能从弄下，程序之前有问题，每次安装完就是登不上去http://www.xiaomaibuy.com/shop/index.php云起账号： 密码:**********
答：您好，
已经帮您调整，请测试，如以后出现此问题您可以参考教程https://www.cnblogs.com/Jeremy2001/p/.html解决此问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：关闭防火墙 无法连接21 22 端口
答：您好，
问：关闭防火墙 以后 3306 80 等端口 无法通过 这是什么原因
答：您好，
1：纯净版系统默认没有安装web服务以及mysql服务，当前并未在您服务器上查看到相关的服务安装，
2：如您对环境安装不太了解建议您备份数据后选择不保留数据重装将系统安装为我司集成wdcp环境的系统镜像，
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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