问：www此目录已经删除 请技术添加此文件夹及内部规则文件,空间文件缺失无法正常运行
答：您好
问：FTP(上传)用户名：
根目录www网站规则WEB文件不小心删除 请求技术添加
答：您好
1、若误删,您可以通过我司每7天的备份恢复一下,控制面板中的备份与恢复中操作,即可
2、若仍有问题,请您提供下具体的ftp名,我司为您查看下 ,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚刚关机升级，服务器一直无法启动了！
问：数据非常重要，千万不能出现问题
问：已经恢复了，谢谢！
答：您好，好的，您再观察使用下，若有异常及时反馈我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，该域名备案主体营业执照已更换，如附件
是否要注销该备案再重新备案？不能直接修改吧？
答：您好，
1.查看您的原备案单位长春墓登堂教育科技有限公司已经处于吊销状态，无法用于备案，请您注销后重新提交首次备案申请；
2.注销备案：备请点击备案信息-右上角申请主体注销操作，此需填写正确的备案密码提交；
3.书面注销：您可下载您备案对应 份的注销申请表，按表上说明填写后传真或者邮寄至管局即可，
管局收到申请后一般会在5个工作日内处理，注销申请表下载地址请参考：
http://beian.vhostgo.com/docs.asp,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如果没有自动申请注销，系统会在3月8日注销备案是吗？
答：您好，如果您现在着急重新进行备案，我司可现在为您提交注销申请，或是等待3月8日后系统自动操作注销即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站为何自动还原为原始模版了昨天用备份恢复后，今早又发现回到原始版本了，咋回事？
答：您好，查看您昨天操作的恢复，目前查看网站也是可以正常访问的，如图。 您说的回到原始版本是什么意思呢 ？ 主机没有自动恢复的功能， 我司也不会为您操作恢复，请核实一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库也链接不上去了，修改密码了，原来密码为pxy
mysql的地址为： (推荐)， 远程连接时使用域名:sql.m188.vhostgo.com数据库名为：用户名:**********密码:
答：您好，1.您文件的数据库密码 和数据库的密码不一致，已经为您修改，网站可以打开了
2.您的站点之前有被黑的记录，建议您联系您的程序商为您检查修复程序漏洞 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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