问：密码用户地址都正确昨天能用今天就链接不上了,FPT上传链接不上
答：您好
问：你好，
fiona.he@cannaumbrella.com我们这个邮箱又出现这种情况，这次是没办法发，但是能收到邮件。请帮忙处理？谢谢！
答：
您好，经核实您的邮箱： 是由于大量滥发推广，大量无效地址，目前被封禁外发功能，所以无法发信使用，请您了解；
被封禁邮箱仅能申请一次开通，二次封禁将不再开通，如确认申请开通，请您工单回复“确认申请开通”。以便为您及时审核处理。
另外若成功解封后，也请您在后续的使用过程中务必留意规范发信行为；
若并非本人发送使用，请及时更改密码做好邮箱的安全防范，以防被盗用，避免此情况再次发生，谢谢。
问：确认申请开通”
答：您好，因您的账号发送大量垃圾推广邮件，并且有较多收件人不存在被退信的情况，导致我方外发ip存在被国际反垃圾组织列黑的风险，影响其他用户正常发信。为了维护一个畅通、健康的邮件收发环境，所以系统对帐号进行了封禁处理。
企业邮箱主要是为了满足正常的通信往来需求，用户使用过程中不得散布电子邮件广告、垃圾邮件（SPAM），不得利用在线企业邮箱散发大量不受欢迎的或者未经请求的电子邮件、电子广告或包含反动、色情等有害信息的电子邮件；在未得到收信人事先同意的情况下利用企业邮箱分发垃圾邮件、连锁邮件或任何商业性质、非商业性质的邮件。
鉴于您的实际情况，我们现在已经解封，请在后续邮箱使用中规范自己的行为，如再次发生此类行为将会被永久封禁。如果您并没有发送垃圾邮件等行为，建议尽快修改邮箱密码，避免被盗用后进行的群发垃圾邮件操作。谢谢！
问：域名：nyfy.cn，续费年限：1年，错误原因：未能获取转移密码，请联系客服500 queue-exist。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，已为您提交转入并续费
您请届时关注转移进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：公司IT变更，记录的FTP密码显示错误，网站备案信息无法修改保存，之前的法人信息和IT信息以及，上传资料都需要重新修改。
答：您好，虚拟主机备案密码可在西数官网您的会员账户下–管理中心–业务管理–虚拟主机管理–对应的主机管理中–最下面查看主机ftp名和密码复制粘贴至备案系统即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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