问：www.chinazhongmeng.com，你好这个网站打不开了！提示80端口错误，麻烦帮看看呢！,www.chinazhongmeng.com，你好这个网站打不开了！
答：您好，
问：你好，我找不到在你们西部数码购买的云主机的FTP账号跟密码。
答：您好，
问：是这个服务器，没有用过网站管理助手，我现在不知道在哪里找FTP账号跟密码
答：您好，
查看您使用网站管理助手创建过一个站点，您点击编辑 可以看到ftp账号和密码，我们测试了下这个账号可以链接进去,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问IP地址是填：127.0.0.1，端口是填21对吧！
答：您好，
如果是进行ftp连接的话端口就是默认的21端口，是远程端口只能远程使用。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我在后台上传不了数据库，把数据库放进www. 里面 数据库名称 shujuku.zip 帮忙导入下
答：您好，查看您上传的是数据库原始文件,已经通过解压放在/databases目录,并为您恢复,但因为您原来的数据库表有几个表是的表文件,所以直接复制源文件无法正常导入,请您把原来的数据库导出为sql文件,然后清空当前mysql数据库后参照https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=875 导入下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，1，经核实在备案平台无充值记录，请核实您是否将费用充值到了西部数码官方网站上。如充值到了官方网站上，可点击在线支付-使用主站余额支付将费用转移到备案平台，或者在西部数码官方网站上点击财务管理-转账到备案平台操作；
2，如西部数码官方网站也未充值成功，请告知您是何种方式支付的此费用（比如是扫码支付还是支付宝、银行汇款），以便为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，是扫码支付的
问：您好，没有冲到主站，西部的官网我们这个账号密码也登不进去，我们也没注册啊，我们是祥云平台的非公开核验点
答：您好，已手工入款请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我司的域名之前由代理商备案，现在我司需接入新的网站备案，但是代理商忘记账号密码，且里面留的手机和邮箱皆为不可用状态，我司申请找回备案中心账号密码
答：您??好，由于备案平台无法核实到您的身份信息；若备案平台注册账户的手机、邮箱均未使用，请在购买域名或主机的主站下提交“其他”类别工单，告知忘记备案平台密码，再提供具体备案域名、单位名称、备案号，并在工单上传营业执照和法人身份证正反面，由这边核实后协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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