问：请技术大哥帮我看看！现在服务器CPU 使用率100% 啥情况！！！,服务器CPU 使用率100%
答：您好，您的系统中病毒,且进程无法结束,这可能和您密码设置过于简单导致,目前建议是保留数据重装一次操作系统,并设置复杂密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我选择恢复数据可以么？不动数据盘，这个数据会丢失不
答：您好，这个进程没有实际文件, 应该是由其他进程产生的子进程,无法确定是哪个进程产生的,也就无法确定恢复系统盘是否能恢复,另外,也无法排除黑客是否留下了其他后门,所以建议是重装一次系统,然后做好安全防范,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的意思是我从恢复备份模块，选择“系统磁盘” 这样就相当于重新吧！另这样做数据会不会丢失！
答：您好，恢复系统盘只是上一次的备份,不排除这个时候黑客已经进入您的系统,当然,您可以尝试下,恢复后如果系统正常,就修改密码设置复杂一点观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 你好，我服务器443端口一直开放不了
答：您好，
1.当前我司使用电信网络测试外网443端口是通的。
2.请您做一个ping截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令ping 您对应访问https的域名，我司查看您提交工单显示您本地是移通网络，怀疑您到了我司云服务器提供的移动节点，而我司移动节点没有开发443端口，所以导致您本地访问https出现错误，请做一个您本地访问域名的ping值截图，以便我司为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
如是到了移动节点，您可以将域名直接解析到服务器IP或者联系我司为您停止对应别名解析的移动节点即可。
问：站点东西无法删除，域名：twl.qhtewins.com 账号：twl 密码:********** 这些文件是钓鱼数据，导致我无法删除
答：您好：
请重启web服务或重启服务器后释放资源试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://www.begtw.com/nuttertoolspanzer/index.asp gjzq 密码:********** 我这个网站搬到了这个香港服务器以后，网站后台就登陆不上去了，，，请问这个是怎么回事？以前都是正常的啊
答：您好， 非常抱歉，在之前的工单回复中已说明了港台网络存在波动 ，建议您可直接将域名解析至: hkserver=demo 等待生效后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：解析至: hkserver=demo?怎么弄？我以前有存在的A记录，解析不了啊
答：您好，全部将已有的A记录解析修改为cname别名解析至我司提供的对应地址上 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经修改了，，你看一下解析有没有生效啊？
答：您好，我司核实到已生效了，但不排除您本地存在延迟，建议您可在本地将ping 域名的值反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：港台网络存在波动 的这个问题，多久才能好啊？我网站后台还是那样啊。
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，这个非我司能够控制，据我们观察是在两会期间到目前都有这个问题，应该是国内访问国际的香港出口处有一些策略限制，具体恢复时间不确定，您可以将域名做cname记录解析指向hkserver=demo，目前观察这个节点状况较好。谢谢。
问：我这个域名有cdn，，，怎么关闭？
答：您好，您使用的是亚数机房的服务器，cdn无法关闭的，请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：cdn关闭不了的话，我网站后台就登陆不上去啊，，有没有什么办法关闭cdn啊
答：您好，
我们试了下在主机内改host可以正常登录，不确定程序是否有所限制，您可以将域名做好备案，等待备案通过之后，您可以将域名解析到国内ip使用，国内线路不会使用cdn，非常感谢您长期对我司的支持!
问：cdn一般是多久更新一次的啊？
答：您好，非常抱歉,我司港台cdn设置的是2小时更新一次,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在这个主机中用其他的域名绑定指向同样的目录，就可以正常访问和登陆！是不是域名哪里解析缓存啥的问题，该如何解决呢？
答：您好，测试可以登录,请您重新再登录试试,非常感谢您长期对我司的支持!
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