问：在文件管理器里面压缩备份文件时，错误提示为“错误：抱歉，打包失败，剩余空间不足50%，无法打包整个www目录，请升级空间容量或者减少打包的文件！”,在文件管理器里面不能压缩备份文件
答：您好，为您刷新了主机容量，请重新解压测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么又出现了这种情况！！
在文件管理器里面压缩备份文件时，错误提示为“错误：抱歉，打包失败，剩余空间不足50%，无法打包整个www目录，请升级空间容量或者减少打包的文件！”
答：您好，当前提示是正常的,因为您的站点已经超过主机容量的50%,超过后无法再打包,我司已经特殊在服务器上为您为您打包,文件放在/wwwroo??t/ack__62944.rar下??,以后类似情况您可以进入www,分批次打包可实现分批打包下载,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1这是我们今天购买的第二台，配置也较之前又升级了一个配置，虽然有好一点但是还是和那些换了宿主机的比起来还是有点慢，我们之前用的4核4G 8M带宽的都不觉得慢，后来买的8核8G10M的感觉没有4核4G 8M的快，今天买的是8核12G 10M的，还是慢，还是麻烦换下宿主机吧
答：您好，
已帮您更换,请稍后测试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：试用主机转正后，访问还提示输入用户名:**********，密码:**********，怎么去除呢，谢谢
答：您好，
核实主机已使用正常节点，解析不是实时生效的，请20分钟后，清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：ns.cm 说过户不满60天不能转出，处理一下谢谢,直接申请转出密码发给我谢谢，邮箱是 @qq.com
答：您好，ns.cm 转移密码已发送至“@qq.com”邮箱，请注意查收。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开，麻烦看下怎么处理可以网站打开，谢谢哈！中了木马可以根治修复吗？
答：您好，1.网站因存在木马（特征: 热血传奇，路径：wp-content/cache/supercache/www.opp2.com/29883.html/index.html,wp-content/cache/supercache/www.opp2.com/77279.html/index.html , 站点www目录已经被系统自动设置为只读状态。详见：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=748
2.网站程序（插件/模板） 存在漏洞导致，建议您联系程序商为您检查修复程序漏洞 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，可以帮忙把网站恢复访问吗？我们一会就删除木马程序！
答：您好，已经恢复正常,现在可正常访问了,请务必尽快处理,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
