问：网站昨天发现突然打不开了，404错误。这个网站我看久都没有打理了，更不用说是改过什么了。
然后刚才我试了下，恢复备份，居然恢复失败。
请帮我看下是什么原因。会员密码:**********,一直没打理网站，昨天发现打不开了。
答：您好，这边检测到您的主页会生成静态的html文件附图，但是主页没有index.html的，您的后台是可以正常登录的，建议您进入您的后台管理系统去重新生成一下html文件。
问：这个不行，试过了，后台也登录后也是404错误。要不然你帮我恢复下备份试试。后台http://www.songhaokeji.com/aindex.php/Boc/Index/index.html
chenyouting
chen
答：您好，这边核实到你上次备份的时间是：，默认备份时间是7天，而且是覆盖备份，
问：FTP用户名:**********密码:**********修改密码上传地址：stanju.gotoftp4.com你好 这是我空间的FTP 域名是www.stanju.com 域名和空间都在我们西部这边 怎么上传了无法打开访问的 麻烦给我看下
答：您好，
您域名解析错误了，请将域名做出cname记录指向到stanju.gotoip4.com 等解析生效后在测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那麻烦你给我改下吧 谢谢
答：您好，
已经修改，请等待解析生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好啊 解析很久了怎么还是打不开网站呢
答：您好，
测试已经可以访问了，您可以稍后清理下浏览器缓存后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：访问网址 stanju.com www.stanju.com还是不能打开啊 麻烦给看下
答：您好，查看已经可以访问，建议您在本地cmd下输入“ipconfig/flushdns”命令多运行几次清除下缓存或再过一会儿待更新后再访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好啊 为社么和你们买的香港空间打开这么慢的 网站其他栏目都打不开 你给我看看空间怎么了
答：您好，已经调整,10分钟后测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好啊 我们西部的香港空间怎么这么差的 经常打不开 现在网站幻灯片都没了 可以怎么处理下空间吗
答：您好，测试访问加载速度正常，flash已调整可以打开，请重试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 网站后台出现这个情况 麻烦给我处理下 我们以前的空间不会这样 数据转到我们西部这边来 后台显示这情况 麻烦给我处理下
答：您好，请您提供后台登录帐号信息，以及出现截图报错的操作步骤，我司检查下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台网址http://www.stanju.com/fanchaoaspcms/login.asp 账号 密码 网站登陆后台之后 无论选择修改资料还是上传产品都会出现错误的情况 你看下
答：您好，检查缺少文件/fanchaoaspcms/editor/upload.asp，/fanchaoaspcms/editor/下没有文件，请您重新上传后再试。如还有更多问题，请您另提交新的工单，非常感谢您长期对我司的支持!
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