问：之前是用B007的主机，上午升级TW009的主机后，不能绑定域名了,升级香港主机后不能绑定域名
答：您好，已为您添加绑定，请查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站早上访问都是502，有个进程一直占用CPU很高，kill了后又来
答：您好，根据您提供这个截图来看这个进程是有问题的，请提供密码我司查看核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：有没有在检查啊？我们的网站都用不了！！全公司都在等待服务器恢复做业务啊！
答：您好，不是网站中木马是系统中毒被黑，建议您选择保留数据重装系统，如果根目录有其他重要数据请先备份到home分 在操作重装,非常感谢您长期对我司的支持!
问：必须重装吗？
答：您好，您也可以尝试清理，但是一般都留了一些后门很难彻底清理，如果清理不干净后期会反复出现相同的问题。
所以建议最好还是重装系统 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在 西部数码首页>用户管理中心>服务器列表>服务器管理:127.0.0.1点击重装系统，跟以前版本一样。最后发现文件什么的都还在、配置被重置了而已，这个是重装了吗？网站上依旧还有木马文件！！
答：您好，之前是系统中病毒，您保留数据重装会格式化根分 ，这样清理病毒最干净，重装后可能之前的站点配置文件会丢失，您重新登录wdcp生成一下站点配置文件即可
同时此操作并不会清理站点里面的木马，站点文件中的木马是需要您手动清理的，同时程序上的后门漏洞需要联系程序放核实处理，建议是服务器内部可以安装一个云锁，本地安装云锁客户端，可以阻止文件篡改并且监控文件状态，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我重装系统数据也抹掉了，重新建好站点，网站在跑的时候，发现木马又出现了！！！？怎么回事啊，重装系统都没清除掉所有东西都吗？这样严重影响了我的业务啊！！
答：您好，请提供下密码,我司帮您看下是否分 挂载问题
问：系统能否重装成纯净的点几的系统或者换成带wdcp3.2以上版本的系统，现在即使全部数据不要进行重装，wdcp依然是2.5的，而且老是无法进行升级，各种不通，但是在后台重装，又没纯净的 的系统选择http://mirrors.pubyun.com/centos/6.5/updates/x86_64/Packages/curl-7.19.7-37.el6_5.3.x86_64.rpm: [Errno 14] ERROR 6 – \”\’t host \’mirrors.pubyun.com\’\”
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答：您好，
从提示看无法正常解析，请修改dns后重试，或者提供ssh登录密码，我们协助修改源及dns,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器的密码:**********但是没用，我自己修改过n次dns，除了源，包括down.wdlinux.cn，www.wdlinux.cn这些也都无法解析，麻烦你看下
答：您好，
已帮您修正dns配置及yum源,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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