问：这几天网站停了好几次，有时候在你们网站后台管理重启才行，现在重启也不行了，而且现在远程登录的密码都是无效的，之前一直用的好好的
,网站打不开，远程登录密码无效
答：您好，
2、如果您需要我司协助处理服务器上的问题，请您提供远程登录服务器的账号和密码
3、如果您远程登录账号和密码是无效的，可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=408进行密码修改
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在吗？服务器用户名为：
答：您好，1、这边测试您提供的账号密码有误，请确定后再次提交：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就这一个密码了，一直用的好好的
问：需要提交什么资料更改一下密码
问：还有就是http://www.kphs.cn.com/我们公司的网站为什么打开太慢了，而且是空白页
答：您好，非常抱歉给您带来不便
2、这边查看到您http://www.kphs.cn.com/确实是空白页，需要到服务器上进行具体的查看，请先提交修改密码的工单，然后再来协助排查网站访问问题，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前本公司进行过备案，但是那个账号密码忘了，现在希望通过提交企业营业执照找回之前的账号密码，进行备案添加。谢谢客服！辛苦了！
答：您好??，查询对应的备案平台用户名是“保定爱都装饰设计有限公司”，请核实备案账户注册时填写手机152****1316；或邮箱27****是否还在使用，若在使用，可通过http://beian.vhostgo.com/??右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回；若均未使用，请在工单上传法人身份证正反面，由这边核实后协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!????
问：可以把登录账号的全称给下吗？前面说了，不止密码，账号也都忘了
答：您好，登陆账号的名称就是：保定爱都装饰设计有限公司 如果您无法自助找回，请在工单上传法人身份证正反面，由这边核实后协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：用户手机和用户邮箱都不知道，密码也不知道……
答：您好，已为您重置备案平台密码 请登录测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：审核者:管理员[辽宁 通信管理局0]退回时间: 14:08:00退回原因:请上传工商下发的主办单位名称变更证明
现在这个域名从A公司 过户给了 B公司，那么咱们备案这里不是走主体变更吗？还是需要什么手续？需要域名转让证明可以吗？
答：??您好，查看备案是管局退回；更名书是指您公司变更时候工商局出具的一个公司名称变更说明，此需要您联系您所在 工商局获取；
若只是单位更名，您可提交主体变更申请，操作方式：点击备案信息选项-修改主体、修改网站进行修改并上传企业最新营业执照（与企业更名书拼接上传）、核验单图片上传提交变更申请即可；若是无法提供更名书不可直接变更，需要您先提交原备案注销申请，待管局审核通过后再以新的主体重新提交域名备案申请??
问：您好，我这个情况不是单位更名，实际是这个域名和网站从 A公司 卖给了 B公司，现在B公司想要以B公司做备案，以做百度竞价。
那么我需要先注销此域名备案是吗？但是A公司已经注销或者不复存在情况下，如何处理？凭借以往的备案密码可以注销吗？然后再以B公司进行新备案？
答：??您好，1.无法提供单位更名书的，无法进行备案主体变更；
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
