问：我的项目现在可以正常运行、问的是题外话、我想知道我通过过数据库软件连接咱们的数据库问什么连接不上、国外IP也试了、香港IP也试了。都是无法远程连接数据库。
,数据库连接
答：您好，
是使用127.0.0.1 这个ip链接数据库，如果您是要链接 数据库，需要在主机内的防火墙放行1433端口；
如果mysql 应该是可以直接链接的，如果您连接不上可以提供下mysql数据库的账号和密码，以及您的服务器远程登录密码。
问：麻烦帮升级一下代理平台的模板
www.cnitweb.com
因为看不到小程序的模块
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：FTP用户名:**********密码:**********修改密码上传地址：cnitweb.gotoftp4.com
答：您好，
您理解错意思了，我们需要您提供截图中的管理员账号密码以及后台专属密码。
需要登录到您代理平台后台才能够正常进行升级的，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：ID：
密码:**********
答：您好，
您要使用tpl_2016这个模板才行，同时您的代理平台已经是最新版本。
请核实，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：哦好的 模板的导航最好还是用你们官网的吧 现在的导航的样式太不协调了谢谢空时可以改进一下
答：您好，
您的反馈我们已经记录，后期会改进。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我申请开通25 端口 因为我不会修改 恳请谅解，我已经用了这个邮箱好多年了。我这个邮箱的功能只是网站注册会员用
答：您好，
已放行,非常感谢您长期对我司的支持!
问：收到西部的提醒，邮箱可以免费升级，升级以后影响我的网站各项设置和功能不
答：您好，
可参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139 升级，升级期间建议不要使用邮箱收发邮件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：织梦系统提交表单这几天用不了了，几年了一直可以用，但是现在用不了，邮箱和帐号密码都是对的，其他网站用是可以的，是不是服务器设置的问题，这个问题是在2018.4.28出现的测试网址：http://bdjj.yadoojs.com/ztbxy/hywenda/管理后台：http://bd.yadoojs.com/njshiyi/后台帐号:**********密码:**********
答：您好，
一、我司已对smtp(TCP25端口)全面封禁，具体请查看公告：https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解决方法：
1.可更换为非25端口。如提供邮局服务，smtp换非25端口；连接第三方邮局服务器发送邮件，核实对方是否提供其他端口。
2.如确需使用25端口(包括提供邮局服务，和连接其他服务器25端口)，请登录管理中心 -> 提交工单 -> 主机租用VPS\\云主机 -> 其他设置 -> 申请开通服务器25端口（对外发邮件权限)，提交承诺申请。申请成功之后可正常使用，非常感谢您对我司长期的支持！
问：开通之后可以用了，但是今天又不可以用了，麻烦看下什么情况
答：您好，测试可以提交的，请您在核实测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是可以提交，但是邮箱收不到，我测了美橙和阿里云的，邮箱都可以收到，本来西部数码也是可以收到的，但是现在收不到了，是不是因为你们关闭了什么
答：您好， 我们测试了可以连接外网邮箱的25端口,请在您服务器上测试下
telnet 您所使用邮箱smtp服务器 25来测试是否通的,如果是通的,则请调试您的程序代码,将错误输出看下,我司只在防火墙上屏蔽过25端口,而目前防火墙也是为您开放了25端口的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行，麻烦看下php 打开没有
答：您好，目前没有禁用任何函数,请调试您的程序错误输出来判断,非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台收的到，邮箱死活收不到
答：您好，您换成25去测试呢,或者自己找一个程序人员调试发邮件的代码,输出报错来分析,我们不熟悉程序代码无法帮您调试,防火墙是已经放行25的,其他方面没有限制,非常感谢您长期对我司的支持!
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