问：我想通过免费升级为高级会员一年。但需要协助我修改合作主体。谢谢见截图
,协助升级为高级会员
答：您好，已设置香港合作主体，请再操作升级,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢，一年内临时要把主体改回来也是可以的吗？
答：您好，需要取消高级会员才可以调整合作主体为国内,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，请问我这个网站怎么打不开，出现了503页面，服务器好像有问题，远程登录密码，请测试问题。域名：www.xinwentoutiao.net
答：您好，
检查服务器中勒索病毒，文件被加密，无法还原。查看服务器备份4月30日，请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=753 恢复备份。
同时请查看服务器安全设置建议https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，请问怎么会被中勒索病毒攻击的，具体怎么回复我看不明白，请问重装系统可以解决这个问题吗
答：您好，
问：你好，请我的问具有怎么备份，是远程登录进去备份吗?具体怎么操作我还不知道啊
答：您好，已电话联系，查看备份已经恢复完成，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，备份已经完成了怎么登录服务器还是不行啊
答：您好，
查看14:21分再次被勒索病毒加密了文件，请使用不保留数据重装系统，重装完之后安装杀毒软件，更新系统补丁，然后再挂载数据磁盘拷贝数据文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我也安装你们的方法操作了，不保留数据重装系统了，怎么数据不能恢复了啊
答：您好，
重装完之后再挂载备份盘， e盘内应该是您之前的网站文件，您可以拷贝到现在的d盘使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，数据已经备份，现在网站怎么还是不能访问啊?
答：您好，
可以打开了，您测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，我想问一下如果备份数据数字库里面的数字能够备份到e盘里面吗
答：您好，
E盘是备份盘，不可以存放数据，重启或凌晨系统会自动取消挂载，请将数据备份到本地，或者单独增加数据盘容量，将增加空间分为E盘，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1:12012
帐号:**********
密码:**********.com
电话通知我:
答：您好，查看磁盘盘符D盘是光驱,因为我司建站助手安装php等必须要安装在D盘才可以正常使用,目前已经把光驱盘符修改为E,原来的E盘修改为数据盘D,并把建站助手复制到D:盘运行,测试安装iis等正常,其他PHP及mysql请您打开系统设置–环境检测–勾选对应组件进行安装即可,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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