问：你好 帮忙开启一下888 这个端口把 谢谢,你好 帮忙开启一下888 这个端口把 谢谢
答：您好
问：可以了 不用开启了 谢谢
问：我在后台服务器管理里，看到有“免费升级上云”的通知，看来一下说明，不知我的两台服务器是否满足免费升级的条件？不记得自己买的是不是套餐云主机了。我的服务器IP地址如下：127.0.0.1127.0.0.1麻烦查一下，谢谢！
答：您好，1、十分抱歉，当前查看到您当前购买的就是弹性云主机，不需要进行上云服务器，建议在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.smh-piano.com/master/index.php用户名:**********密码:**********，昨天网站数据库连接错误，今天网站后台登陆后无内容，请问是什么原因呢？
答：您好，您是否在线修改过文件，有文件存在编码问题，已经处理了，请再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的代理站小程序版块升级后打不开乱码
答：您好，1、已经为您调整代理平台更新，请重新到后台进行生效补丁后再试。
问：刚刚我们客服接到对方声称是西部数码客服，提示说我们服务器数据需要升级，让我们打电话联系对方。对方是通过我们网站的官方400电话打进来的。请贵司核实，并跟进处理一下，万分感谢！！！对方打过来的电话号码是：对方让回复这个电话：成都西部数码 工号：
答：您好，这是骗子，请勿相信。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢了
答：您好，不客气，我司问题都是通过工单处理，以后接到类似电话，请不要相信，有问题您可以提交工单进行核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户网站发邮件无法发送。。昨天还好好的呢
答：您好，1.我司已对smtp(TCP25端口)全面封禁，具体请查看公告：https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=673
2.如需使用25端口(包括提供邮局服务，和连接其他服务器25端口)，请登录管理中心 -> 提交工单 -> 主机租用VPS\\云主机 -> 其他设置 -> 申请开通服务器25端口（对外发邮件权限)，提交承诺申请。申请成功之后可正常使用，非常感谢您对我司长期的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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