问：smtp 已经开启 防火墙 25 例外 但是 测试25端口没有开启 ,端口25无法开启
答：您好，
一、我司已对smtp(TCP25端口)全面封禁，具体请查看公告：https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解决方法：
1.可更换为非25端口。如提供邮局服务，smtp换非25端口；连接第三方邮局服务器发送邮件，核实对方是否提供其他端口。
2.如确需使用25端口(包括提供邮局服务，和连接其他服务器25端口)，请登录管理中心 -> 提交工单 -> 主机租用VPS\\云主机 -> 其他设置 -> 申请开通服务器25端口（对外发邮件权限)，提交承诺申请。申请成功之后可正常使用，非常感谢您对我司长期的支持！
问：现在欲对虚机进行升级，升级为云主机，根据该虚机的类型为Linux的，但具体型号不知道，我该选择哪个型号，是32位还是64位？具体哪个版本？升级后网站数据需要迁移吗？
答：您好， 您可以选择任意您熟悉的操作系统 ，
建议选择带环境的系统 ，推荐选择64位系统 ，
升级后需要自行迁移虚拟主机数据到云服务器中 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：现在的虚机是Linux系统，我选云机时也可以选择系统吗
选择系统后面括弧内的具体型号不用管吗？只需选择64位即可？
答：您好
您是php程序,并且若对linux操作不熟悉,可以选择预装建站助手的环境，升级成功后续自行将数据迁移至服务器,迁移请参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=564 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云服务器重新装的系统还是有问题，SQL2008直接报错，能不能给安装一个正常的系统，
答：您好，1、请提供对应的“vps云主机-数据库-mssql无法启动”类工单，同时请提供对应的服务器远程登录账户和密码，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机127.0.0.1于 19:39:13受到大规模DDOS攻击（ 攻击流量：1999.0M, 攻击源:伪装 ,攻击类型:SYN）影响网络稳定，目前已经被防火墙自动拦截。 申请解封请提交工单，注明IP，主机密码，业务用途，被攻击原因分析等。我们将在审核后决定解封时间（至少封8小时以上）。如果主机是用于正规网站用途，建议恢复以后为主机开通360网站卫士进行防护处理。如果是用于私服相关、肉鸡扫描、非法网站等，请尽快迁移数据到其他公司，我司不接受此类非法应用，一旦发现的将永久关闭不退余款！
因攻击原因 ，请将域名做cname至s.abc188.com以使用百度云加速或360网站卫士防护，直接解析至IP无法访问！
【状态】未知被攻击原因 囧 请求帮助 万分感谢
问：本地远程桌面也无法登录
答：您好，由于您的主机受到攻击被封锁,请于明天早上自动解封后再尝试远程登录,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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