问：网页面板提示CPU超70%，重启也无法连接上，请问怎样处理？,远程、VNC都无法连接，有其它办法吗？
答：您好，
请您提供下正确的服务器超管登陆密码以便我司排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：账号：密码:**********-net-hk2或
答：您好，
2、如果之前是使用网站管理助手搭建的站点，则重装系统后可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 恢复站点；非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢，是被黑了，我现在重装系统。
答：您好，
好的，不客气，如果有其他问题，请您再提交工单；非常感谢您长期对我司的支持!
问：西数备案用户名:********** 密码麻烦发一下。
问：之前网络公司备案的，无法在线找回密码。
答：您好，您提供的法人身份证件已经过期，建议重新提供有效的身份证扫描件或拍照件，以便协助您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 这个可以吧
答：您好，已经电话联系法人核实，贵单位备案用户名为：，登录密码:**********，请登录后及时修改密码并妥善保管,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：用户密码。是多少麻烦改一下
问：贵单位备案用户名为：，登录密码:********** 改为这个
答：您好，登录密码已经修改为：，您请登录备案平台后，点击修改账号资料及时修改密码并妥善保管,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好
我将www.magelc.com从新网转入西部数码，但转入失败。在转入时我缴纳了域名费，请将费用退回。
答：您好，magelc.com域名转入失败，为原服务商拒绝，费用已退回。
您请联系原服务商重新获取转移密码提交转入，请原服务商立即释放域名转出或确保7天转移过程中顺利完成。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
非常抱歉，查询该主机为试用虚拟主机，访问试用主机需要输入用户名与密码以后才可以访问，用户名:**********，密码:**********；另外查看该主机为香港主机，赠送的别名地址只能用于解析，不能用于访问，请您绑定一个自己的域名到该主机，并解析到该主机后使用绑定域名进行访问即可；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：还是访问不了。 现在域名做了别名解析。
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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