问：网站后台打不开，WD面板进入不了，登录网站管理后台显示数据库和密码链接不上！,网站后台打不开，WD面板进入不了
答：您好，非常抱歉给您带来的不便 ，请您核实下您的密码是否正确，目前我司测试您的服务器密码均无法登录，需要进入系统内部进行排查。
您当前是独立IP主机，如忘记了密码，需我司破解，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：【主机租用/vps、云主机】 -> 【系统设置】 -> windows/linux修改/找回管理员密码 ， 目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理，谢谢。
问：我能远程链接上Linux服务器信息，但在控制面板该怎么做？，密码:**********。我现在要知道数据库的账户和密码！老板要杀人了！
答：您好，查看您的wdcp后台地址是：http://127.0.0.1:8186/login ，数据库的帐号密码要登陆控制面板后才可以重置，谢谢。另外您的问题，检查是mysql没启动，已经帮您启动了，请再试试网站的登录，谢谢。
问：
答：您好，请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=560修改远程端口再观察下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：提交一个新网站，发现这个公司已经在贵公司下面备案过，需要新增域名但不知道账号密码
答：您好，备案登录用户名：四川国际工程监理有限公司 ，登录密码:**********,非常感谢您长期对我司的支持!
问：资源耗尽，请帮忙重启
答：您好，
问：域名199cn.cn转入已经5天了还没有转入成功，问了下原域名注册商说是转出失败，又给我发出了域名199cn.cn 的转移密码，我只有重新转入。请给与解决！
答：您好，请您提供新的转移密码回复至工单，我司重新为您发起转移。，新网域名的转移密码时效只有5天，而域名正常转移需要5-7天，请您在重新提交转入后联系新网立即释放此域名，否则域名仍是会因为新网重置转移密码而转移失败。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：转移密码提供给你们吗？
答：您好，是的，请您将新获取的转移密码及时提交给我司,非常感谢您长期对我司的支持!
问：199cn.cn 转移
答：您好，非常抱歉，转移密码与您之前提交的密码是一致的。目前域名仍在转移中，请您联系新网立即释放此域名，系统不会立即释放域名，需新网操作。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：新网经过处理后，已经正式进入域名199cn.cn 转移中，可以不再向你公司重新申报转移，等几天就可以转入成功。看新网提供截图：
答：您好，请问新网的处理是指转移密码“b4n1Q8|m7Z|4”不会再重置更新吗？若确实不会，等待系统自动处理即可。若新网已变更转移密码，转移会失败。此问题为新网转移密码时效不符合正常域名转移所需时间造成的，建议您联系新网确认清楚。新网的同意转出非立即释放域名，域名等待系统处理需要至少5-7天。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：新网回复如下：
您耐心等待即可 不需要再做什么操作
答：您好，转移默认时间一般为7天，为了让域名转移期间能顺利完成，建议您最好联系原服务商确保7天能转移成功。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
